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Forma parte de nuestro equipo como Capacitador/a para el área de Call Center de Cobranza, donde tendrás la oportunidad de desarrollar y fortalecer las habilidades de nuestros operadores de cobranza, contribuyendo al cumplimiento de objetivos y a la efectividad de nuestras campañas.

Buscamos una persona organizada, dinámica y con experiencia en capacitación, interesada en desarrollarse dentro del área de cobranza y atención telefónica.

HORARIO
Lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
Sábado de 11:00 a.m. a 3:00 p.m.
Descanso: domingo.
Modalidad: presencial.

REQUISITOS:
Licenciatura concluida, deseable en Pedagogía, Psicología.
Experiencia en el área de capacitación.
Experiencia en cobranza quebranto/castigo en Call Center 100% telefónico.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Manejo de grupos.
Organización y seguimiento.
Orientación a resultados.

ACTIVIDADES:




Impartir capacitación a asesores de actual ingreso.
Desarrollar competencias y habilidades necesarias para la gestión de cobranza.
Capacitar en estrategias de negociación y manejo de objeciones.
Capacitar sobre procesos y normas de gestión, cartas convenio, reglas de negociación y tablas de descuento.
Actualizar y controlar los registros de capacitación.
Dar seguimiento y retroalimentación a los asesores posteriores a la capacitación.

NUESTRA OFERTA:
Sueldo mensual: $12,000.00
Contratación directa por la empresa.
Crecimiento profesional y oportunidad de crecimiento.
Seguro social desde el primer día.
25% de prima vacacional.
30 días de aguinaldo.
12 días de vacaciones desde el primer año.
Seguro de vida.
Confiable de gastos médicos mayores.

¿TE INTERESA? Postúlate por este medio con tu CV actualizado.

📌 Capacitador/a De Call Center – Cobranza Miguel Hidalgo
🏢 Zéndere
📍 Miguel Hidalgo