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Forma parte de nuestro equipo como Capacitador/a para el área de Call Center de Cobranza, donde tendrás la oportunidad de desarrollar y fortalecer las habilidades de nuestros operadores de cobranza, contribuyendo al cumplimiento de objetivos y a la efectividad de nuestras campañas.

Buscamos una persona organizada, dinámica y con experiencia en capacitación, interesada en desarrollarse dentro del área de cobranza y atención telefónica.

HORARIO
Lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
Sábado de 11:00 a.m. a 3:00 p.m.
Descanso: domingo.
Modalidad: presencial.

REQUISITOS
Licenciatura concluida, deseable en Pedagogía, Psicología.
Experiencia en el área de capacitación.
Experiencia en cobranza quebranto/castigo en Call Center 100% telefónico.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Manejo de grupos.
Organización y seguimiento.
Orientación a resultados.

ACTIVIDADES




Impartir capacitación a asesores de nuevo ingreso.
Desarrollar competencias y habilidades necesarias para la gestión de cobranza.
Capacitar en estrategias de negociación y manejo de objeciones.
Capacitar sobre procesos y normas de gestión, cartas convenio, reglas de negociación y tablas de descuento.
Actualizar y controlar los registros de capacitación.
Dar seguimiento y retroalimentación a los asesores posteriores a la capacitación.

NUESTRA OFERTA
Sueldo mensual: $12,000.00
Contratación directa por la empresa.
Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento.
Seguro social desde el primer día.
25% de prima vacacional.
30 días de aguinaldo.
12 días de vacaciones desde el primer año.
Confiable de vida.
Confiable de gastos médicos mayores.

¿TE INTERESA?

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📌 Capacitador/a De Call Center – Cobranza Miguel Hidalgo
🏢 Zéndere
📍 Miguel Hidalgo