Dreams Natura Resort & Spa

Ubicación: Quintana Roo

Descripción del empleo

Competente responsable de diseñar, coordinar y evaluar las estrategias de aprendizaje y desarrollo del personal dentro de una organización. Su objetivo principal es liderar y desarrollar los programas de capacitación integral para impulsar el desarrollo, motivación y satisfacción de los colaboradores, mediante la identificación estratégica de necesidades de formación (DNC) y la supervisión del cumplimiento de los estándares y políticas institucionales.

Experiencia y aptitudes deseadas

- Experiencia mínima de 3 años en la posición.

- Licenciatura en Administración o carrera afín.

- Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.

- Inteligencia emocional desarrollada.

- Conocimiento de la certificación AAA 5 Diamantes.

- Ejecución e Implementación de Actividades de Cultura Organizacional





- Diseño y ejecución de entrenamiento técnico operativo.

- Planea programas de practicantes internos y externos y prácticas operativas.

- Diseña, planifica y ejecuta cursos de capacitación.

- Programa prácticas operativas en base a los resultados y áreas de oportunidad detectadas.

- Elabora el presupuesto y programa anual de capacitación (Certificaciones, requerimientos de calidad, protección civil, STPS, NOM 035, DNC y cursos institucionales).

- Supervisa reportes de prácticas internas y externas.

- Reportes mensuales y trimestrales (KPI´s).

- Excelente actitud y habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Gestión de experiencias relacionadas con la experiencia del colega.

📌 Gerente de Capacitación (Quintana Roo)
🏢 Hyatt
📍 Quintana Roo