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Buscamos una persona bilinge para integrarse como Call Center, brindando atención profesional y seguimiento a clientes dentro de un ambiente corporativo.
Principales responsabilidades
Atender llamadas entrantes de clientes de manera cordial, cualificado y eficiente.
Identificar necesidades del cliente y canalizar cada solicitud al área correspondiente.
Realizar llamadas salientes y dar seguimiento a clientes actuales y potenciales.
Proporcionar información general conforme a los protocolos establecidos por la empresa.
Mantener comunicación constante con clientes para seguimiento de solicitudes y pendientes.
Registrar llamadas, comunicaciones y actividades realizadas en los sistemas internos.
Mantener actualizada la información de contacto y seguimiento de clientes.
Brindar atención empática y profesional ante diferentes situaciones.




Identificar casos urgentes y realizar la canalización correspondiente.
Cumplir con estándares de calidad y protocolos de atención.

Posibilidad de crecimiento

La posición inicia como Call Center durante 2 a 3 meses. De acuerdo con desempeño y perfil, existe la posibilidad de crecimiento hacia la posición de Asistente Legal, participando en actividades administrativas y seguimiento de casos.
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