Gerente de Recepción

Courtyard by Marriott Torreón | Operado por Aimbridge LATAM

Sobre nosotros

Para Courtyard by Marriott Torreón, buscamos integrar a nuestro equipo a un/a Gerente de Recepción, apasionado/a por la hospitalidad, el servicio y el liderazgo de equipos.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de liderar la operación de Recepción, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y el cumplimiento de los estándares establecidos, mientras desarrollas y acompañas a tu equipo para alcanzar los objetivos del hotel.

Principales responsabilidades

- Liderar y supervisar al equipo de Front Desk.
- Asegurar la correcta operación diaria de Recepción.
- Supervisar reservaciones, tarifas, extensiones, cancelaciones y no shows.
- Garantizar la correcta aplicación de procedimientos y estándares de la marca.
- Mantener altos niveles de servicio y satisfacción de huéspedes.
- Dar seguimiento oportuno a casos prioritarios y resolver situaciones con sentido de urgencia.
- Supervisar cortes de caja, pagos y procesos de facturación.
- Identificar oportunidades de mejora en la operación y experiencia del huésped.
- Dar seguimiento a indicadores y resultados del área.
- Desarrollar, acompañar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
- Asegurar el manejo adecuado y confidencial de la información.
- Utilizar y asegurar el correcto funcionamiento del sistema hotelero OPERA.

Lo que buscamos

- Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín.




- Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de supervisión o gerencia dentro de Recepción hotelera.
- Manejo de sistema OPERA.
- Conocimiento de reservaciones, tarifas y procesos de recepción.
- Inglés indispensable.
- Experiencia liderando equipos.
- Orientación a resultados.
- Alto sentido de urgencia.
- Excelente actitud de servicio.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Manejo responsable de información confidencial.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo bruto mensual, pagos catorcenales.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa del 10%.
- Fondo de ahorro del 10%.
- Premio de puntualidad y asistencia.
- Servicio de comedor.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.

Integrarte a una compañía global de operación hotelera como Aimbridge LATAM.

Desarrollo profesional dentro de un entorno de hospitalidad y aprendizaje continuo.

La ocasión de trabajar con una marca internacional reconocida como Courtyard by Marriott.

Horario

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Descanso: domingo.

La operación hotelera puede requerir disponibilidad y atención a situaciones propias de la operación.

Lugar de trabajo

Torreón, Coahuila.

¿Por qué unirte a Aimbridge LATAM?

Porque aquí tu crecimiento no termina en una posición. Formarás parte de un equipo donde el talento, el servicio y el desarrollo de las personas son parte fundamental de nuestra operación.

Si tienes pasión por la hospitalidad, liderazgo y orientación al servicio, queremos conocerte.

Postúlate y sé parte de nuestro equipo.

📌 Gerente de Recepción (Torreón)
🏢 Aimbridge Latam
📍 Torreón