Objetivo del Puesto:

Brindar soporte administrativo y operativo a las diferentes áreas, asegurando una atención oportuna y el seguimiento productivo de los procesos internos.

Funciones y responsabilidades:
Atención y seguimiento a clientes por teléfono, correo y plataformas.
Confirmación y coordinación de servicios de mantenimiento.
Gestión de llamadas de emergencia, incidencias y generación de tickets.
Canalización y seguimiento de solicitudes con las áreas correspondientes.
Elaboración y actualización de reportes, bases de datos y controles administrativos.
Organización y resguardo de documentación y expedientes.
Apoyo en actividades administrativas y operativas del área.
Coordinación de agendas, reuniones y seguimiento de pendientes.
Control de papelería, equipos celulares y credenciales de técnicos.
Colaboración con diferentes áreas y seguimiento a procesos internos.




Cumplimiento de políticas y estándares de calidad.

Requisitos:
Carrera técnica o licenciatura trunca en Administración o afín.
1 a 2 años de experiencia en atención al cliente y funciones administrativas.
Destacado organización y seguimiento.
Atención al detalle.
Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio).
Deseable manejo de ERP o CRM.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Proactiva, responsable y orientada al servicio.

• Disponibilidad para laborar en Ciudad Satélite, Estado de México, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Y las primeras 2 semanas capacitación en las oficinas de Roma Norte

Sueldo: $13,000.00 netos mensuales (MIXTO).

Prestaciones de ley.

Horario de lunes a viernes 09:00 am a 6:00 pm

📌 Auxiliar Administrativo Naucalpan De Juárez
🏢 Xpertiss
📍 Naucalpan de Juárez