Buscamos Ingeniero de Procesos e Integración para integrarse a nuestro equipo y ser el enlace entre nuestros clientes y las áreas internas de TI y Operaciones.

La persona será responsable de visitar instalaciones de clientes, conocer sus procesos operativos, levantar requerimientos, realizar pruebas de sistemas y dar seguimiento a la implementación de soluciones tecnológicas, principalmente relacionadas con procesos logísticos y de almacén.

Es una posición ideal para una persona analítica, organizada, proactiva y con facilidad para tratar con clientes, que disfrute del trabajo en campo y tenga interés en combinar procesos operativos con tecnología.

Principales responsabilidades

- Visitar instalaciones de clientes para conocer sus necesidades y procesos operativos.
- Realizar levantamientos de información y mapeo de procesos en campo.
- Identificar oportunidades de mejora y convertir las necesidades operativas en requerimientos para TI.
- Documentar y dar seguimiento a requerimientos con el área de Desarrollo/TI.
- Realizar pruebas funcionales y operativas (QA/UAT) de sistemas y desarrollos.
- Detectar, documentar y comunicar incidencias encontradas durante las pruebas o visitas a campo.
- Dar seguimiento a la solución de incidencias con el equipo de TI.
- Capacitar a usuarios finales cuando sea necesario.
- Realizar auditorías físicas y levantamientos de inventario.
- Apoyar en la supervisión y mejora de procesos logísticos y de almacén.
- Coordinar actividades con las áreas de TI, Operaciones, Logística y Atención a Clientes.
- Elaborar reportes de actividades, incidencias y avances.
- Elaborar cotizaciones y presupuestos de acuerdo con los requerimientos del cliente o de la empresa.

Requisitos

Escolaridad:

- Carrera técnica, licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Logística o carrera afín.

Experiencia:

- Mínimo 2 años de experiencia en roles operativos, atención a clientes,



soporte en campo o actividades relacionadas con procesos.
- Experiencia realizando levantamientos, seguimiento de actividades o atención a clientes.

Conocimientos técnicos
- Conceptos básicos de TI e integración de sistemas.
- Pruebas funcionales y operativas.
- Manejo de herramientas digitales.
- Deseable experiencia con ERP, WMS o sistemas similares.
- Lectura y comprensión de diagramas de flujo y procesos.
- Capacidad para documentar requerimientos e incidencias.

Conocimientos operativos
- Control y levantamiento de inventarios.
- Auditorías físicas y operativas.
- Procesos logísticos.
- Gestión de almacenes.
- Identificación y mejora de procesos.

Buscamos una persona con
- Excelente comunicación y trato con clientes.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad y actitud de servicio.
- Facilidad para trabajar en campo.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma.
- Adaptabilidad y disposición para aprender.
- Facilidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes áreas.

Ofrecemos
- Sueldo de $15,000 a $17,000 pesos netos mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Contrato por proyecto.
- Apoyo de gasolina.
- Uniformes.
- Modalidad 90% campo / 10% Home Office.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Ocasión de conocer y trabajar con diferentes clientes y operaciones.
- Desarrollo y aprendizaje en tecnología, WMS, logística y procesos.

Tipo de puesto

Tiempo completo

Lugar de trabajo

Querétaro, Qro.

Importante: Esta posición requiere disponibilidad para viajar y trabajar directamente en las instalaciones de nuestros clientes.

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de procesos e integración (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Run Solutions u0026 Services
📍 Cuautitlán Izcalli