Únete a Kuvasz Solutions como Ingeniero de Soporte de Operaciones (Operations Support Engineer - N1)

Buscamos un profesional analítico, proactivo y apasionado por la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de operaciones continuas.

Detalles del Puesto Requerido (Excluyente):

- Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe, CDMX).
- Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por semana).
- Disponibilidad: Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.

Principales Responsabilidades:

- Gestión de incidentes y requerimientos
- Monitoreo proactivo de plataformas:
- Levantamiento y documentación de flujos
- Análisis básico de código
- Continuidad Operacional
- Cumplimiento de Seguridad de la Información

Perfil del Candidato:

- Educación: Profesional graduado en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda, soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica.
- Experiencia requerida en empresas del sector Fintech,



Banca o Medios de Pago.

Conocimientos Técnicos Indispensables:

- Fundamentos sólidos de metodología ITIL (deseable certificación ITIL Foundation).
- Uso básico/intermedio de sistemas operativos Linux/Unix a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs.
- Habilidad para realizar consultas básicas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (SQL).
- Comprensión de conceptos básicos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (REST/SOAP).

Conocimientos Deseables:

- Conocimiento del negocio de medios de pago y plataformas.
- Java y C++
- Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI / ISO 27001)
- Fundamentos de Cloud Computing (AWS o Azure).
- Experiencia en cobertura operativa y turnos de guardia 24x7
- Idiomas: Inglés en nivel intermedio (capacidad de lectura y comunicación técnica).

¿Qué Ofrecemos?

- Modalidad de trabajo hibrida.
- Contexto de aprendizaje continuo y desarrollo profesional en tecnologías de alta disponibilidad.

📌 Ingeniero de soporte de operaciones – (Ciudad de México)
🏢 Kuvasz Solutions
📍 Ciudad de México