¡Únete a nuestro equipo como Field Services Engineer! Buscamos un Field Services Engineer con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica. Principales responsabilidades Atender y resolver tickets e incidentes de soporte técnico .

Brindar soporte remoto y presencial a usuarios. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras.

Apoyar en la administración de servidores, redes, switches, routers y WiFi . Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante Active Directory . Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos.

Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus. Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos. Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores. Documentar procedimientos y soluciones técnicas.

Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.

Requisitos ~ Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín . ~3+ años de experiencia en soporte técnico,



infraestructura o administración de sistemas. ~ Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos. ~ Disponibilidad para viajar . ~ Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente. Conocimientos indispensables Soporte técnico a usuarios. Windows y sistemas operativos.

Instalación y configuración de equipos. Diagnóstico y resolución de incidentes. Administración básica de servidores.

Redes: TCP/IP, switches, routers y WiFi .

Active

Directory y administración de usuarios. Administración de equipos y activos tecnológicos. Herramientas de ticketing. Conceptos básicos de seguridad informática.

Microsoft

Office / Microsoft 365 . Buscamos a alguien con ✔ Orientación al servicio ✔ Enfoque práctico y resolutivo ✔ Capacidad de diagnóstico ✔ Organización y seguimiento ✔ Autonomía y proactividad ✔ Comunicación clara ✔ Trabajo en equipo ✔ Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión ✔ Adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos ¿Te interesa? Si cuentas con experiencia en soporte técnico e infraestructura y buscas un actual reto profesional, ¡nos encantaría conocerte!

Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Ingeniero en Soporte con experiencia, ingles (Monterrey)
🏢 Interax
📍 Monterrey