Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador(a) de Cobranza Condominal y de Campo para liderar la operación de recuperación (telefónica, digital y presencial) de una significativo organización en la Ciudad de México

. Buscamos un perfil "hands-on", altamente analítico y tecnológico, capaz de transformar datos en estrategias de recuperación rentables y dirigir equipos hacia el cumplimiento agresivo de metas.

¿Cuál será tu impacto en la organización?

- Estrategia Omnicanal: Diseñar y ejecutar estrategias diferenciadas de cobranza (por antigüedad, monto y probabilidad de recuperación) a través de canales telefónicos, digitales (WhatsApp, SMS, Bots) y visitas domiciliarias.
- Liderazgo Operativo: Dirigir, capacitar y exigir resultados al equipo interno y a los gestores de campo, coordinando rutas, asignación de cartera y validación de evidencias.
- Innovación Tecnológica: Participar directamente en la implementación, mejora y automatización de herramientas de cobranza (CRM, marcadores predictivos, chatbots, blasters).
- Inteligencia de Negocio: Medir y optimizar la productividad mediante el análisis de KPIs críticos (porcentaje de recuperación, morosidad, contactabilidad, costo por peso recuperado).
- Gestión Integral: Coordinar proveedores tecnológicos, despachos externos y alinear estrategias con las áreas de Sistemas, Finanzas y Jurídico.





El perfil estratégico que requerimos:

- Formación Académica: Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Economía, Derecho o afín.
- Experiencia Core: Mínimo 5 años de experiencia comprobable en cobranza masiva, con al menos 3 años coordinando equipos operativos (telefónicos y de campo).
- Sectores Ideales: Experiencia en cartera condominal, hipotecaria, vivienda, SOFOM, Fintech o telecomunicaciones.
- Dominio Tecnológico: Experiencia implementando CRM, marcadores automáticos, WhatsApp API y bots. Manejo de Excel avanzado (deseable Power BI).
- ADN del Perfil: Ejecutor práctico (cercano a la operación, no exclusivamente administrativo), enfocado en resultados cuantificables, con firmeza en la negociación y estricto apego a las buenas prácticas y protección de datos.

Propuesta de Valor y Condiciones:

- Compensación: Sueldo Bruto Mensual de $40,000 a $50,000 MXN
- Componente variable vinculado a resultados de recuperación.

- Beneficios: Prestaciones de Ley y beneficios adicionales correspondientes.
- Jornada Laboral: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Modalidad y Sede: 100% presencial en la Ciudad de México , con interacción directa constante con la operación y el equipo de campo.

📌 Jefe de Crédito y Cobranza (Ciudad de México)
🏢 Talento 3.0 Atracción y Desarrollo de Talento
📍 Ciudad de México