En Alpesa Brands, solicitamos a un Auxiliar para administrar y controlar el inventario generado por concepto de devolución, así como atención a clientes. Sueldo 11,000 netos mensuales
Zona Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX
Horario lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m. Responsabilidades Supervisar recolecciones y dar seguimiento a productos pendientes solicitados por clientes Atender a clientes en reclamos de garantías Dar seguimiento a solicitudes de devolución, garantía, cambios físicos y retorno de mercancía. Revisar portales de clientes para identificar y dar seguimiento a devoluciones reportadas. Llevar el control y elaborar reportes e indicadores de devoluciones por cliente, modelo y tipo de reclamación. Dar atención a clientes vía telefónica, electrónica y presencial para seguimiento de garantías e incidencias. Requisitos Bachillerato concluido. Experiencia mínima de 1 año en devoluciones, garantías,



postventa, inventarios o atención a clientes relacionada con producto. Experiencia dando seguimiento a cambios, devoluciones, garantías o incidencias de mercancía. Manejo de Excel básico intermedio. Conocimiento de inventarios, entradas, salidas o control de mercancía. Facilidad de palabra y atención a clientes. Organización y seguimiento. Deseable manejo de ERP o sistemas de inventarios.
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