Ingeniero de Calidad, Seguridad e HigieneUbicación: Toluca, Estado de MéxicoReporta a: Gerente de OperacionesDepartamento: OperacionesCobertura: Calidad, Seguridad e HigieneIdiomas: Español: fluido.
Inglés: fluido, hablado y escrito.Disponibilidad: Presencial y atención a auditoríasPropósito del PuestoAsegurar el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de Calidad ISO ****:**** y coordinar las actividades de seguridad, higiene y cumplimiento local necesarias para la operación de la compañía.
La posición actúa como Representante de la Dirección para el sistema de calidad y como punto de coordinación para auditorías, reclamaciones, devoluciones, permisos y requerimientos de Protección Civil.Mandato del puesto:mantener el cumplimiento, impulsar la mejora continua y atender oportunamente los riesgos de calidad, seguridad e higiene, protegiendo la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.Alcance del PuestoSistema de Gestión de Calidad conforme a ISO ****:****.Auditorías internas y seguimiento de acciones derivadas.Gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes.Cumplimiento de permisos locales, Protección Civil, seguridad e higiene.Coordinación de brigadas, señalización, extintores y botiquines.Responsabilidades ClaveActuar como Representante de la Dirección en el Sistema de Gestión de Calidad ISO ****:****.Dar seguimiento a las actividades necesarias para el correcto funcionamiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.Participar activamente en las auditorías internas de ISO ****:**** conforme al programa establecido por Rittal GmbH y coordinar la evidencia y el cierre de hallazgos.Atender y dirigir las actualizaciones con las áreas responsables, incluyendo la actualización de procedimientos por área.Gestionar las reclamaciones de clientes, coordinando análisis,



acciones correctivas y soluciones definitivas en el menor tiempo posible y con enfoque en la satisfacción del cliente.Coordinar y gestionar las solicitudes de devolución de clientes, asegurando trazabilidad, comunicación y cierre.Gestionar el cumplimiento y vigencia de los permisos locales requeridos para la operación, incluidos el Visto Bueno de Protección Civil y la Licencia de Funcionamiento.Asegurar la señalización de seguridad en las instalaciones de Rittal.Coordinar la integración y vigencia de brigadas de rescate, primeros auxilios y demás requerimientos determinados por la autoridad local.Mantener vigente la carga de los extintores y verificar el contenido de los botiquines conforme a los requerimientos aplicables.Mantener registros, evidencias y controles de calidad y EHS disponibles para revisiones internas o de autoridad.Participar en la toma anual de inventario.Indicadores Principal de DesempeñoCumplimiento del programa de auditorías y cierre oportuno de hallazgos.Tiempo de respuesta y cierre de reclamaciones y devoluciones.Recurrencia de no conformidades y efectividad de acciones correctivas.Vigencia de permisos, inspecciones y requisitos de Protección Civil.Cumplimiento de revisiones de extintores, botiquines, señalización y brigadas.Actualización y disponibilidad de procedimientos y registros del sistema.Formación, Experiencia y RequisitosLicenciatura o ingeniería en Calidad, Industrial, Ambiental, Seguridad,



Procesos o disciplina relacionada.Conocimiento demostrable de ISO ****:****.Experiencia en auditorías internas de calidad y seguimiento de acciones correctivas.Experiencia o conocimiento práctico en seguridad, higiene, Protección Civil y cumplimiento local.Manejo de Microsoft Office.Requisito de idiomas: español fluido e inglés fluido, tanto hablado como escrito, para auditorías, documentación y comunicación con equipos locales e internacionales.Competencias ClaveOrientación al cliente y a la solución definitiva de problemas.Pensamiento analítico, análisis de causa raíz y disciplina de seguimiento.Organización, control documental y atención al detalle.Comunicación efectiva e influencia transversal en ambos idiomas.Integridad, sentido de responsabilidad y enfoque preventivo.Capacidad para coordinar múltiplas prioridades y responder ante auditorías o requerimientos de autoridad.Objetivo Empresarial y EstrategiaContribuir a la rentabilidad de largo plazo de Rittal, S.A. de C.V. y, por consiguiente, del Grupo Rittal, mediante el cumplimiento, la calidad y la continuidad operativa.Apoyar la estrategia de comercializar gabinetes de alta calidad y ofrecer soluciones competitivas con enfoque en industria y TI.Gestión del DesempeñoEl progreso de los objetivos se revisará periódicamente.
El desempeño estará sujeto a una revisión anual, la cual servirá como referencia para determinar ajustes al paquete de compensaciones.If you require reasonable accommodation for any part of the application or hiring process due to a disability, you may contact the company's Human Resources Department at **************.This option is reserved for individuals who require accommodation due to a disability.Rittal LLC and Eplan are proud to be an affirmative action/equal opportunity employer.
EEO, including Disability/Vets.
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📌 Ingeniero De Calidad, Seguridad E Higiene (Estado de México)
🏢 Rittal
📍 Estado de México