JEFE DE OPERACIONES Área: Operaciones Reporta a: Coordinador / Dirección Personal a cargo: Operadores, supervisores y personal operativo.
Alcance: Unidades de transporte, equipos, herramientas, contenedores y demás activos operativos.OBJETIVO DEL PUESTOPlanear, coordinar y supervisar la operación diaria de la empresa, asegurando el cumplimiento de los servicios, la correcta utilización de las unidades y activos, así como el control de operadores, logística y mantenimiento.
El Jefe de Operaciones será responsable de mantener una operación eficiente, segura, rentable y ordenada, anticipándose a fallas operativas y garantizando la disponibilidad de las unidades para cumplir con los servicios programados.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES1.
Gestión de Operaciones y Logística Coordinar diariamente la programación de servicios, rutas y unidades.
Asignar operadores y unidades de acuerdo con las necesidades de operación.
Supervisar el cumplimiento de viajes, horarios, rutas y servicios.
Dar seguimiento a incidencias operativas y resolverlas oportunamente.
Optimizar rutas, tiempos, combustible y utilización de las unidades.
Mantener comunicación constante con operadores y clientes cuando la operación lo requiera.
Elaborar y presentar reportes de operación y productividad.2.
Administración de Unidades y Activos Mantener bajo control las unidades, contenedores, herramientas y demás activos operativos.
Supervisar la correcta utilización y conservación de los activos.
Llevar control de asignación de unidades a operadores.
Detectar daños, faltantes, mal uso o condiciones inseguras.
Verificar mediante inspecciones y checklists el estado físico y operativo de los activos.
Asegurar que las unidades se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas para prestar el servicio.3.
Mantenimiento de Flotilla Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades.
Establecer y dar seguimiento al programa de mantenimiento preventivo.
Controlar servicios mecánicos, llantas, lubricantes,



refacciones y reparaciones.
Autorizar y/o solicitar mantenimientos de acuerdo con los niveles de responsabilidad establecidos.
Dar seguimiento a unidades fuera de servicio hasta su liberación.
Identificar fallas recurrentes y establecer acciones preventivas.
Controlar costos y tiempos de mantenimiento.
Mantener expedientes y bitácoras de mantenimiento actualizados.4.
Supervisión de Operadores Coordinar y supervisar al personal operativo.
Verificar cumplimiento de horarios, rutas, servicios y metas.
Supervisar el uso adecuado de las unidades.
Aplicar protocolos y checklists operativos.
Detectar incumplimientos, daños, negligencias o malas prácticas.
Dar seguimiento a incidencias y reportarlas a Coordinación.
Capacitar y reforzar procedimientos operativos y de seguridad.5.
Control y Rentabilidad Operativa Supervisar que los recursos operativos sean utilizados eficientemente.
Controlar combustible, mantenimientos, viáticos y gastos relacionados con la operación.
Identificar oportunidades para reducir costos y tiempos muertos.
Medir productividad de unidades y operadores.
Proponer acciones para mejorar la rentabilidad de cada servicio.INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPI)Cumplimiento de servicios programados.Disponibilidad de unidades.Número de viajes realizados por unidad.Cumplimiento de rutas y horarios.Costo de mantenimiento por unidad.Consumo de combustible.Incidencias y accidentes.Daños a unidades y activos.Productividad por operador/unidad.Costos operativos.Cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo.PERFIL DEL PUESTOEscolaridad: Ingeniería, Administración, Logística, Transporte,



Mecánica o carrera afín.Experiencia: 2 a 5 años en puestos de supervisión o jefatura de operaciones, logística, transporte o mantenimiento de flotillas.Indispensable: Experiencia comprobable administrando flotillas.
Conocimiento de logística y programación de rutas.
Conocimiento de mantenimiento preventivo y correctivo.
Manejo y supervisión de operadores.
Control de activos y unidades.Capacidad para resolver problemas operativos en campo.Manejo de Excel y elaboración de reportes.COMPETENCIASLiderazgo operativo.Organización y planeación.Toma de decisiones.Negociación con talleres y proveedores.Resolución de problemas.Control de costos.Comunicación efectiva.Disciplina y seguimiento.Orientación a resultados.Capacidad para trabajar bajo presión.AUTORIDAD DEL PUESTOAsignar unidades y operadores.Reprogramar servicios ante contingencias operativas.Detener una unidad que represente un riesgo operativo o de seguridad.Solicitar y coordinar mantenimientos.Reportar y documentar daños o incumplimientos.Proponer sanciones o medidas correctivas al personal operativo.Proponer bajas, reemplazos o reparaciones de activos cuando sea necesario.RESPONSABILIDAD PRINCIPALGarantizar que las unidades, operadores y activos estén disponibles, en condiciones adecuadas y correctamente coordinados para cumplir la operación diaria, manteniendo el control de costos, productividad, mantenimiento y calidad del servicio.Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 23 y 40 años Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Resolución de problemas, Enfoque a resultados, Operaciones, Supervisión, Supervisión de personal, Transporte, Supervisión de operaciones Licencias de conducir: A Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operacionesJefe de Operaciones
- Puebla City, Puebla, Mexico#J-*****-Ljbffr

📌 Jefe De Operaciones (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Servicios Ecologicos
📍 Heroica Puebla de Zaragoza