Supervisor(a) de Mantenimiento e InstalacionesUbicación: Corporativo (Modalidad Mixta: Campo / Remoto)Tipo de Empleo: Tiempo CompletoNivel de Experiencia: Medio (2 a 4 años) Descripción GeneralEmpresa líder en su sector busca un Supervisor de Mantenimiento e Instalaciones para asegurar una experiencia de excelencia al cliente a través de la supervisión, gestión y control de calidad en los servicios técnicos.
El candidato ideal combinará sólidos conocimientos en instalaciones/construcción con una visión innovadora enfocada en analítica de datos, herramientas digitales y optimización de procesos.
Responsabilidades PrincipalesSupervisión Operativa: Coordinar y supervisar (remota y en campo) la ejecución diaria de instalaciones y mantenimientos ejecutados por proveedores y técnicos independientes.Gestión de Proveedores y Auditoría: Evaluar el desempeño de la red de técnicos externos y auditar los servicios para garantizar los estándares de calidad establecidos.Transformación Digital e IA: Implementar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y soluciones digitales para monitorear la operación, detectar anomalías y prevenir desviaciones operativas.Metodologías Ágiles y Datos:



Analizar datos operativos e integrar metodologías ágiles para la toma de decisiones y la mejora continua del servicio.Cotizaciones y Control Financiero: Revisar y validar cotizaciones (en campo o remotas) para servicios foráneos e institucionales.Métricas y KPIs: Monitorear y optimizar indicadores clave de rendimiento (Puntualidad, Efectividad, Eficiencia, NPS, NSS, Tasa de Instalación).
Perfil BuscadoEscolaridad: Licenciatura en Ingeniería Civil (Deseable / Afín).
Experiencia: De 2 a 4 años supervisando servicios técnicos en campo y de forma remota, así como en la gestión de proveedores externos.Conocimientos Técnicos:Amplia experiencia en instalaciones eléctricas, plomería y construcción.Manejo de ERP, Google Workspace / Office, AutoCAD.Dominio de plataformas de gestión de servicios, análisis de datos e implementación de herramientas de IA.Competencias Principal:Enfoque y orientación total al cliente (CX/UX).
Mentalidad analítica basada en datos y resolución de problemas.Habilidad de adaptación rápida, agilidad de aprendizaje y trabajo colaborativo.

📌 Supervisor De Mantenimiento E Instalacion (Monterrey)
🏢 Sin nombre
📍 Monterrey