KENWORTH DEL BAJIO VACANTE ASESOR DE SERVICIO – BODYSHOP Objetivo del puesto
Brindar atención cualificado y oportuna al cliente durante todo el proceso de reparación de su unidad, coordinando el seguimiento con taller y aseguradoras para garantizar una excelente experiencia de servicio, cumplimiento de tiempos y satisfacción del cliente.
Requisitos
Ingeniería Automotriz, Industrial, Administración, Mercadotecnia o carrera técnica afín.
2 años de experiencia en servicio automotriz, postventa, talleres o atención a clientes.
Experiencia en gestión de siniestros y trato con aseguradoras.
Manejo de plataformas de aseguradoras.
Conocimiento básico de hojalatería, pintura y procesos de reparación.
Manejo de Excel, Word y Outlook.
Licencia de manejo vigente.
Excelente comunicación, organización, seguimiento y orientación al cliente.
Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
Principales actividades
Recepción de unidades y atención al cliente.
Gestión y seguimiento de siniestros con aseguradoras y valuadores.




Seguimiento de autorizaciones y documentación en plataformas.
Mantener informado al cliente sobre avances, tiempos y estatus de reparación.
Coordinar información y actividades con el área de taller.
Dar seguimiento a tiempos de reparación y compromisos de entrega.
Realizar entrega de unidades y seguimiento a la satisfacción del cliente.
Detectar y canalizar oportunidades de venta de refacciones o servicios adicionales.
Supervisar trabajos de corrección en unidades nuevas.
Prestaciones
Contratación directa por la empresa.
Sueldo base + comisiones.
Pago semanal.
Vales de despensa.
Caja de ahorro.
Seguro de vida.
IMSS.
INFONAVIT con cotización al 100%.
Vacaciones y prima vacacional.
Aguinaldo conforme a LFT.
Utilidades.
Bono de permanencia.
Capacitaciones y certificaciones.
Plan de desarrollo.
Apoyo económico por nacimiento de hijo
Apoyo económico becas escolares (hijo de colaborador)

📌 Asesor De Servicio Body Shop (Santiago de Querétaro)
🏢 Kenworth del Bajio
📍 Santiago de Querétaro