¡Estamos contratando Especialista Técnico de Soporte y Mantenimieno en Campo!
Modalidad: Presencial Buscamos un Especialista Técnico de Soporte y Mantenimiento con sólida experiencia en soporte técnico a usuarios finales, mantenimiento de equipos y atención de incidencias en sitio.
Esta posición es clave para garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica mediante diagnósticos oportunos, mantenimiento preventivo y correctivo, así como soporte eficiente a diferentes ubicaciones.
Propósito del Rol Garantizar la continuidad operativa de los sistemas mediante soporte técnico eficiente, mantenimiento preventivo y correctivo, así como atención oportuna de incidencias en campo.
Responsabilidades Clave Brindar soporte técnico a usuarios finales de forma presencial y remota.
Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Instalar, configurar y administrar estaciones de trabajo con Windows 10 y Windows 11.
Ejecutar formateos, respaldos y restauraciones de equipos.
Realizar clonación de discos y despliegue de imágenes de sistema.
Configurar cuentas de correo corporativo y administrar archivos PST.
Instalar, configurar y solucionar fallas de impresoras locales y de red.
Apoyar en actividades de cableado estructurado y conectividad de red.
Ejecutar respaldos de información de usuarios y equipos.
Instalar software garantizando compatibilidad y cumplimiento de licenciamiento.
Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
Trasladarse a distintas ubicaciones para brindar soporte en sitio cuando sea requerido.
Lo que Buscamos 5 años de experiencia en soporte técnico, preferentemente en campo.




Experiencia comprobable en atención a usuarios finales.
Conocimientos en diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo.
Formación técnica, carrera trunca o ingeniería en Sistemas, Informática, Soporte Técnico o afines.
Disponibilidad para desplazarse entre diferentes ubicaciones de trabajo.
Licencia vigente y saber conducir automóvil estándar y/o motocicleta.
Conocimientos Técnicos Sistemas operativos Windows: instalación, configuración y administración básica.
Particionado de discos (MBR y GPT).
Clonación de equipos y medios de almacenamiento.
Redes y cableado estructurado.
Conectores RJ45, RJ11, coaxial y fibra óptica.
Normativa TIA/EIA-568A y TIA/EIA-568B.
Comandos básicos de CMD/DOS (Ping, Ipconfig, Chkdsk, Tracert, entre otros).
Configuración de correo mediante IMAP, POP y SMTP.
Administración de archivos PST y respaldos de correo.
Instalación y soporte de impresoras en red.
Formateo e instalación de sistemas operativos.
Conceptos de videovigilancia (DVR, NVR, cámaras análogas y digitales).
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Respaldos y recuperación de información.
Licenciamiento y compatibilidad de software.
Conocimientos generales de TI: CPU, RAM, HTTPS, SSH, DNS, DHCP y otros conceptos básicos.
Habilidades y Competencias Enfoque de servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Análisis y solución de problemas.
Organización y seguimiento.
Trabajo bajo presión.
Adaptabilidad.
Sentido de urgencia.
Responsabilidad y autonomía.
Trabajo en equipo.
Lo que Ofrecemos Estabilidad y crecimiento profesional.
Exposición a diversos entornos tecnológicos.
Aprendizaje continuo y desarrollo técnico.
Participación en proyectos de infraestructura y soporte.
Ambiente de trabajo participativo y enfocado en resultados.

📌 Técnico De Soporte Y Mantenimiento (Ciudad López Mateos)
🏢 PRODUCTOS Y SERVICIOS L3
📍 Ciudad López Mateos