Representante de Soporte al Cliente Remoto (Experiencia en Facturación) Nuestro cliente está buscando un Representante de Soporte al Cliente Remoto con Experiencia en Facturación para unirse a su equipo global y operar de manera totalmente remota . Serás el punto de contacto principal para los clientes que necesiten asistencia con aspectos de facturación, pagos y cuentas. Tu rol es crucial para mantener la confianza del cliente y asegurar la precisión financiera. Te integrarás en un equipo altamente colaborativo y digital, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet, y contribuyendo a un servicio de atención al cliente de primer nivel en Tijuana .
Asistir a los clientes con consultas sobre facturación, estados de cuenta, pagos y cobros.
Resolver discrepancias en facturas y procesar ajustes o créditos según sea necesario.
Guiar a los clientes a través de los procesos de pago y opciones disponibles.
Investigar y resolver problemas relacionados con transacciones y cargos.
Mantener registros detallados y precisos de todas las comunicaciones y acciones tomadas en el sistema CRM.




Colaborar con los equipos de finanzas y contabilidad para asegurar la exactitud de los registros.
Experiencia previa demostrable en servicio al cliente , con un enfoque específico en facturación o finanzas.
Sólidas habilidades numéricas y de resolución de problemas financieros.
Capacidad para interpretar y explicar términos de facturación y políticas de pago.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Dominio de herramientas informáticas, incluyendo hojas de cálculo y sistemas CRM.
Orientación al detalle y alta responsabilidad.
Salario mensual competitivo y atractivo paquete de bonificaciones.
Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria.
Protegido de salud integral y beneficios adicionales.
Programa de desarrollo profesional y acceso a capacitaciones específicas del sector financiero.
Un ambiente de trabajo internacional y colaborativo enfocado en la excelencia.

#J-18808-Ljbffr

📌 Facturación Repse (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 IVAO Soluciones empresariales
📍 Heroica Puebla de Zaragoza