Senior Manager — Merchant Offers & Partnerships

Customer Intelligence Inc. | Mexico City and surrounding area (Hybrid)

? About Us

Customer Intelligence Inc. is a professional consulting firm with a global presence, specializing in innovative solutions in payments, marketing, and strategic development for companies in the financial and banking sector.

We are looking for a Senior Manager, Merchant Offers & Partnerships to join strategic projects with Mastercard Advisors in Mexico — managing the growth and success of a card-linked offers and advertising ecosystem with merchants.

? Global Loyalty Specialist | Mastercard Advisors

? Professional Fees – Independent Contractor

? Mexico City, Mexico (Hybrid)

⏳ Start Date: September/October 2026

⚠️ Advanced English

Buscamos un perfil comercial con capacidad analítica — alguien que hoy esté activamente vendiendo y cerrando negocio con clientes (hunting), y que además sepa leer e interpretar datos de performance (ROI, incrementalidad, uplift) para sostener esas conversaciones comerciales. Si tu experiencia es 100% analítica/back office, sin relación directa y actual con clientes, este no es tu rol — y te ahorramos el proceso.

Sí es para ti si:

- Tienes experiencia vigente o reciente en venta directa (hunting) — prospección, negociación y cierre con clientes/marcas, no solo gestión de cuentas heredadas.
- Vienes de medios digitales, AdTech-Martech, retail media, loyalty, CRM/personalización o analítica de pagos — por ejemplo, empresas como Aleph, US Media Consulting, CIM (Grupo Carso) u otras con perfil similar.
- Sabes construir o leer con soltura modelos de ROI, incrementalidad, uplift o segmentación, y puedes explicarlos a un CMO sin apoyo de un analista.




- Sabes traducir datos transaccionales en una recomendación de negocio, no solo en un dashboard.

El rol en una línea Gestionarás y harás crecer una cartera de merchants (retail, belleza, moda, travel, restaurantes) en la plataforma de card-linked offers de Mastercard — combinando prospección y cierre comercial activo (hunting) con análisis cuantitativo de campañas y relación con perfiles senior (CMOs, Heads of CRM/Loyalty).

Responsabilidades clave

- Prospectar, negociar y cerrar nuevos merchants y renovaciones (hunting activo).
- Analizar performance de campañas: conversión, redención, ROI incremental, uplift, LTV — y convertirlo en business cases de upsell/renovación.
- Liderar QBRs con diagnóstico cuantitativo y recomendaciones basadas en datos.
- Producir market intelligence: benchmarks, market sizing, tendencias de comportamiento de compra.
- Negociar renovaciones, funding y mecánicas de campañas de cashback/descuento.
- Gestionar pipeline en Salesforce con forecasting y visibilidad.

Requisitos indispensables (no negociables)

- Track record demostrable de venta directa/hunting con clientes o marcas — pide ejemplos concretos de negocios cerrados, no solo "manejo de cuentas".
- Experiencia en medios digitales, AdTech-Martech, retail media, loyalty, CRM/personalización o analítica de consumo/pagos.
- Capacidad de construir o leer análisis de ROI/incrementalidad/segmentación.
- Excel avanzado + Power BI o Tableau. SQL es un plus fuerte, no obligatorio.
- Inglés avanzado (interacción con equipos globales de Mastercard).
- Relaciones activas con marcas/merchants en México (retail, beauty, fashion, travel, e-commerce).

Nice-to-have

- SQL, A/B testing y control groups.
- Salesforce Marketing Cloud.
- MBA o posgrado.

📌 Senior Manager — Merchant Offers & Partnerships (Ciudad de México)
🏢 Customer Intelligence
📍 Ciudad de México