Global Service Desk Analyst - Multilingual & Sla-Driven (Xico)

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02 oct
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**Descripción del trabajo:**
Administrar, mantener y asegurar la calidad de los datos maestros en SAP, garantizando la integridad, consistencia y disponibilidad de la información para soportar de manera eficiente los procesos operativos y estratégicos de la organización
1. Responsable de la creación, modificación y mantenimiento de datos maestros, asegurando el cumplimiento de los estándares corporativos de calidad e integridad de la información.
2. Analizar y validar solicitudes de creación, modificación, extensión, bloqueo y depuración de datos maestros de acuerdo con políticas y procedimientos establecidos.
3. Realizar validaciones posteriores a los movimientos ejecutados para garantizar la integridad y calidad de los datos.
4. Identificar y prevenir registros duplicados o inconsistentes dentro de las bases de datos maestras.
5. Proporcionar información y análisis relacionados con datos maestros a las diferentes áreas de negocio cuando sea requerido.
6. Dar seguimiento a solicitudes e incidencias relacionadas con datos maestros, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
7. Asesorar a usuarios internos sobre políticas, procedimientos y mejores prácticas relacionadas con la gestión de datos maestros.
8. Participar en iniciativas de mejora continua, orientadas a optimizar procesos, controles y calidad de información.
9.



Elaborar reportes e indicadores que permitan monitorear la calidad y mantenimiento de los datos maestros.
10. Colaborar en proyectos relacionados con mejoras de procesos, automatización y sistemas de información.
**Recompensas totales:**
Prestaciones superiores
**Requisitos:**
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Industrial, Administración o carrera afín (titulado)
Conocimientos técnicos:
Indispensable
Excel Intermedio/Avanzado.
Tablas dinámicas.
Fórmulas avanzadas.
Manejo y análisis de bases de datos.
Microsoft Office.
Capacidad de análisis y manipulación de información.
Conocimientos básicos de automatización y mejora de procesos.
Deseable:
Manejo de Sistema SAP ECC u otros ERP.
Power BI.
SQL básico.
Power Automate.
Inglés (lectura y comprensión de documentación)
Acerca del Puesto
Te invitamos a formar parte de Grupo Peñafiel una empresa de Keurig Dr Pepper (KDP). KDP es una empresa líder en la producción y distribución de bebidas frías y calientes, para satisfacer todas las necesidades de consumo en cualquier momento y lugar, con operaciones en Estados Unidos, Canadá, México, Europa y Asia. Contamos con más de 29,000 mil empleados, más de 150 centros de distribución y 30 plantas.
Keurig Dr Pepper is an equal opportunity employer and affirmatively seeks diversity in its workforce. Keurig Dr Pepper recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability or association with a person with a disability, medical condition, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other status protected by law.

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