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Licenciatura en Administración Turística o Hotelería y Turismo
Conocimientos Estándares AAA, Forbes, Earcheck.
Protocolos de atención personalizada a huéspedes.
Manejo de quejas.
Conocimientos de alimentos y bebidas, vinos y maridajes (deseable).
Servicio al cliente.
Atención al detalle.
Planeación y organización.
Trabajo en equipo.
Discreción y confidencialidad.
Licencias y Certificados Tarjeta de Salud Vigente
Certificación en Primeros Auxilios
Software o Herramientas Paquetería Office Intermedia
Sistemas de Control de Habitaciones
Sistema de Gestión de Incidencias de Huéspedes
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📌 Mayordomo Hotel Xcaret México (Heroica Puebla de Zaragoza)
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