Ejecutivo de Cuentas Remoto
Nuestro cliente está buscando un Ejecutivo de Cuentas Remoto experimentado y orientado a resultados para unirse a su equipo comercial, operando desde cualquier lugar de México. Serás el principal punto de contacto para una cartera asignada de clientes, asegurando su éxito continuo con nuestros productos y servicios. Tu objetivo será fortalecer las relaciones existentes, identificar oportunidades de crecimiento y garantizar la máxima satisfacción del cliente. Este rol es ideal para profesionales autónomos, con excelentes habilidades de comunicación y una probada capacidad para gestionar cuentas de forma remota, contribuyendo activamente a la expansión de nuestra base de clientes y al logro de los objetivos de negocio. La cultura de la empresa fomenta la colaboración, la innovación y el desarrollo continuo, brindando el apoyo necesario para prosperar en un entorno de trabajo virtual.

Gestionar de forma proactiva una cartera de clientes asignada, asegurando la retención y el crecimiento de las cuentas.

Desarrollar estrategias de cuenta personalizadas para identificar y capitalizar oportunidades de upselling y cross-selling.

Realizar seguimiento regular con los clientes para entender sus necesidades cambiantes y garantizar su satisfacción continua.

Colaborar con equipos internos de soporte, producto y éxito del cliente para resolver incidencias y ofrecer soluciones óptimas.

Actuar como un defensor del cliente dentro de la organización, comunicando sus requerimientos y feedback.

Participar activamente en reuniones virtuales de equipo y sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre productos y estrategias.

Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas, ventas o roles de éxito del cliente, preferentemente en un entorno remoto .





Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de cuentas de clientes.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para construir relaciones sólidas a distancia.

Resistente orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.

Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de colaboración virtual.

Capacidad probada para autogestionarse y mantener alta productividad de forma independiente.

Acerca del Puesto
Nuestro cliente está buscando un Ejecutivo de Cuentas Remoto experimentado y orientado a resultados para unirse a su equipo comercial, operando desde cualquier lugar de México. Serás el principal punto de contacto para una cartera asignada de clientes, asegurando su éxito continuo con nuestros productos y servicios. Tu objetivo será fortalecer las relaciones existentes, identificar oportunidades de crecimiento y garantizar la máxima satisfacción del cliente. Este rol es ideal para profesionales autónomos, con excelentes habilidades de comunicación y una probada capacidad para gestionar cuentas de forma remota, contribuyendo activamente a la expansión de nuestra base de clientes y al logro de los objetivos de negocio. La cultura de la empresa fomenta la colaboración, la innovación y el desarrollo continuo, brindando el apoyo necesario para prosperar en un entorno de trabajo virtual.

Responsabilidades Clave

Gestionar de forma proactiva una cartera de clientes asignada,



asegurando la retención y el crecimiento de las cuentas.

Desarrollar estrategias de cuenta personalizadas para identificar y capitalizar oportunidades de upselling y cross-selling.

Realizar seguimiento regular con los clientes para entender sus necesidades cambiantes y garantizar su satisfacción continua.

Colaborar con equipos internos de soporte, producto y éxito del cliente para resolver incidencias y ofrecer soluciones óptimas.

Actuar como un defensor del cliente dentro de la organización, comunicando sus requerimientos y feedback.

Participar activamente en reuniones virtuales de equipo y sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre productos y estrategias.

Requisitos

Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas, ventas o roles de éxito del cliente, preferentemente en un entorno remoto .

Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de cuentas de clientes.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para construir relaciones sólidas a distancia.

Fuerte orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.

Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de colaboración virtual.

Capacidad probada para autogestionarse y mantener alta productividad de forma independiente.

Beneficios

Salario base competitivo y un atractivo plan de comisiones basado en el rendimiento de la cuenta.

Trabajo 100% remoto con la flexibilidad de operar desde cualquier ubicación.

Oportunidades significativas de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.

Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo protegido médico completo y días de vacaciones adicionales.

Acceso a herramientas y tecnología de vanguardia para el desempeño de tus funciones.

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📌 Mex Ejecutivo Cta. Pyme (Colón)
🏢 Banco Santander
📍 Colón