Acerca de la empresa
SMEG MÉXICO, S. A. DE C. V. es una reconocida empresa en el sector de electrodomésticos con más de 20 años de experiência en el mercado mexicano. Nos destacamos por nuestro compromiso con la calidad, la innovación y el bienestar de nuestros empleados, brindando un ambiente de trabajo dinámico y participativo que fomenta el crecimiento competente.
Ubicación
La vacante se encuentra en la Ciudad de México.
Requisitos del puesto (no negociables):
Educación mínima requerida: Universitario sin título.
Experiência en call center de atención al cliente, de preferencia de empresas de electrodomésticos y línea blanca.
Conocimientos en servicio al cliente y atención de casos especiales.
Seguimiento de casos de atención a cliente y servicio técnico.
Experiência en manejo de algún CRM.
Responsabilidades del puesto
Atención de llamadas de clientes.




Soporte documental en CRM.
Enlace con áreas internas para poder brindar soluciones al cliente.
Reportes sobre casos atendidos.
Elaboración de cuadros de incidencias y bitácoras de seguimiento de casos.
Seguimiento a implementación de CRM.
Prestaciones y incentivos
Salario bruto entre $13,000 y $17,500.00 mensuales.
Contratación por tiempo indeterminado una vez completado el periodo de prueba de 90 días.
Prestaciones de Ley.
Lugar de trabajo
Empleo presencial, en la Colonia Roma Norte
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $17,500.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Servicio Al Cliente Tláhuac
🏢 Smeg Mexico, S.A. De
📍 Tláhuac