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Especialista en Siniestros de Seguros (Remoto)
Nuestro cliente está buscando un proactivo Especialista en Siniestros de Seguros para unirse a su equipo de forma totalmente remota. Serás la primera línea de contacto para nuestros asegurados tras un incidente, guiándolos a través del proceso de reclamación con empatía y eficiencia. Este puesto requiere una comunicación excepcional y la capacidad de gestionar múltiples casos simultáneamente desde la comodidad de tu hogar. Estarás en el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que las reclamaciones se procesen de manera justa y oportuna, contribuyendo significativamente a la reputación de confianza y servicio de nuestra compañía, independientemente de la ubicación geográfica.

Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros de acuerdo con las políticas de la empresa y la normativa aplicable.

Comunicarse eficazmente con los asegurados, peritos y otras partes involucradas para recopilar información y explicar los términos de la póliza.

Documentar detalladamente todas las interacciones y decisiones relacionadas con las reclamaciones en el sistema designado.

Negociar acuerdos de liquidación justos y equitativos.

Identificar posibles fraudes y escalarlos a los departamentos correspondientes para su investigación.





Experiencia previa en la gestión de siniestros de seguros (preferiblemente en vida o daños).

Conocimiento sólido de los diferentes tipos de pólizas de seguro y procesos de reclamación.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la empatía y la resolución de problemas.

Capacidad para organizar y gestionar eficazmente un volumen de trabajo variado.

Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reclamaciones.

Acerca del Puesto
Nuestro cliente está buscando un proactivo Especialista en Siniestros de Seguros para unirse a su equipo de forma totalmente remota. Serás la primera línea de contacto para nuestros asegurados tras un incidente, guiándolos a través del proceso de reclamación con empatía y eficiencia. Este puesto requiere una comunicación excepcional y la capacidad de gestionar múltiples casos simultáneamente desde la comodidad de tu hogar. Estarás en el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que las reclamaciones se procesen de manera justa y oportuna, contribuyendo significativamente a la reputación de confianza y servicio de nuestra compañía, independientemente de la ubicación geográfica.

Responsabilidades Principal

Investig

(etc)

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📌 Atc Cabina De Siniestros Bilingue (Centro-Norte)
🏢 Konecta México
📍 Centro-Norte