Descripción empresa : En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente. * Misión del cargo : Atención y seguimiento a clientes en envíos de remesas, asegurando buen servicio y cumplimiento de políticas de la empresa. * Funciones del cargo : - Atención telefónica al cliente : Recibir y gestionar llamadas siguiendo scripts y procedimientos establecidos para envíos, cancelaciones y seguimiento de remesas. - Gestión en sistema : Capturar y modificar datos de envíos, validar información, etiquetar llamadas en portales internos y registrar anotaciones necesarias. - Cumplimiento de requisitos : Solicitar documentos según el tipo de envío,



notificar tipo de cambio y asegurar cumplimiento con políticas y manuales. - Seguimiento y coordinación : Informar a agencias y clientes sobre cambios, estatus de envíos, cancelaciones y balances actualizados. - Soporte interno y promoción : Transferir llamadas correctamente, liberar recibos, realizar promociones asignadas y tomar capacitaciones requeridas. * Requisitos : -Conocimiento sobre Manejo de PC -Atención a Cliente -Flexibilidad de horario -Disponibilidad para trabajar fines de semana -Inglés Básico / intermedio / avanzado * Condiciones oferta : * Sueldo neto mensual : 9600 * Beneficios : Sueldo de $9,600 pesos Brutos Mensuales Horarios Rotativos Capacitación pagada Bono mensuales dependiendo del nivel de inglés (1000 a 3100) Trabajo 100% remoto Protegido de gastos médicos menores, mayores y de vida Vales de despensa 6% mensual 30 días de aguinaldo 100% prima vacacional Bono de incentivos $1000 Home Office Becas escolares Beca en plataforma de inglés Cursos de capacitación Vacaciones de ley Pago de visa y pasaporte Cupones de descuento Préstamos de nómina Crecimiento a otros departamentos
Analista de Ventas Telefónicas / Home Office / Rotativo Cuauhtemoc, Ciudad de mexico, México

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📌 Analista De Ventas Telefónicas / Home Office / Rotativo (Colón)
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