Vacante: agente de service desk - holandés

carrera: licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales, tic´s o afínes. Disponibilidad para rolar turnos. Ubicación: puebla o remoto. Idiomas: holandés (indispensable), se realizará entrevista en el idioma. Inglés, alemán y/o portugués (deseables).

responsabilidades atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes para ofrecer soporte técnico de primer nivel. Registrar y documentar incidentes, requerimientos, cambios y transportes en el sistema de tickets. Resolver problemas técnicos. Brindar asistencia en la resolución de problemas de hardware, software y redes. Colaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas complejos. Conocimientos requeridos conocimiento en tecnologías de la información y afines. Experiencia en el manejo de paquetería de office. Buena disposición para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Experiencia en atención al cliente. Habilidades atención al cliente. Resolución de problemas. Procesos y estandarización.

t-systems se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa.



No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, condición de transgénero, estereotipos sexuales, edad, condición de persona con discapacidad, u otras características legalmente protegidas aplicables. Así, en cualquier proceso de evaluación o contratación dentro de t-systems méxico no se requieren pruebas de vih ni de embarazo. También es relevante mencionar que t-systems cuenta con un sistema de gestión antisoborno y es compromiso de todos los colaboradores conocerlo y cumplirlo. También creemos que el cambio trae nuevas oportunidades para el desarrollo y la innovación. Las personas que están preparadas para rendir al máximo en tales condiciones, sobresaldrán y crearán algo reciente. Precisamente por esta razón, brindamos a nuestros empleados ocasiones únicas para un mayor desarrollo, ya sea en carreras técnicas o gerenciales. #j-18808-ljbffr

📌 Service Desk Agent Dutch Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Deutsche Telekom
📍 México