¡Únete a nuestro equipo como Field Services Engineer!
Buscamos un Field Services Engineer con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica.Principales responsabilidadesAtender y resolver tickets e incidentes de soporte técnico .
Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras.Apoyar en la administración de servidores, redes, switches, routers y WiFi .
Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante Active Directory .
Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos.Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus.Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores.Documentar procedimientos y soluciones técnicas.Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.Requisitos~ Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín .
~3+ años de experiencia en soporte técnico,



infraestructura o administración de sistemas.
~ Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos.
~ Disponibilidad para viajar .
~ Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente.Conocimientos indispensablesSoporte técnico a usuarios.Windows y sistemas operativos.Instalación y configuración de equipos.Diagnóstico y resolución de incidentes.Administración básica de servidores.Redes: TCP/IP, switches, routers y WiFi .
Active Directory y administración de usuarios.Administración de equipos y activos tecnológicos.Herramientas de ticketing.Conceptos básicos de seguridad informática.Microsoft Office / Microsoft 365 .
Buscamos a alguien con- Orientación al servicio- Enfoque práctico y resolutivo- Capacidad de diagnóstico- Organización y seguimiento- Autonomía y proactividad- Comunicación evidente- Trabajo en equipo- Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión- Adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos¿Te interesa?
Si cuentas con experiencia en soporte técnico e infraestructura y buscas un actual reto competente, ¡nos encantaría conocerte!
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Ingeniero En Soporte Con Experiencia, Ingles Monterrey (México)
🏢 Interax
📍 México