02 oct
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CITI Value in Real Time
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Ciudad de México
02 oct
CITI Value in Real Time
Ciudad de México
buscamos service designer para participar en proyectos de discovery, investigación cualitativa y diseño de servicios , identificando ocasiones de mejora y diseñando experiencias integrales centradas en las necesidades de usuarios y stakeholders.
responsabilidades
diseñar y analizar customer journey maps, service blueprints, mapas de actores y ecosistemas de servicio .
identificar pain points, necesidades y oportunidades de mejora.
participar en investigaciones con usuarios y stakeholders.
facilitar workshops de discovery con equipos multidisciplinarios.
convertir hallazgos de investigación en insights y propuestas de mejora .
prototipar y validar conceptos de servicio.
colaborar con equipos de ux research y product design .
documentar procesos, flujos y decisiones de diseño.
dar seguimiento a la implementación de mejoras y proponer indicadores de impacto.
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📌 Service Designer Ciudad De México
🏢 CITI Value in Real Time
📍 Ciudad de México