En Qvitek Software transformamos procesos industriales mediante tecnología, innovación y calidad.

Si te motiva resolver retos técnicos en tiempo real y asegurar la continuidad tecnológica, ¡esta oportunidad es para ti!

Tu Misión en Qvitek: Serás el pilar técnico encargado de mantener en marcha las aplicaciones críticas del piso de producción:

- Garantizar la continuidad: Ser el primer punto de contacto con el área de Producción para asegurar la disponibilidad técnica operativa.
- Análisis y diagnóstico: Ejecutar consultas SQL, analizar logs del sistema y diagnosticar eventos técnicos en tiempo real.
- Prevención y gestión: Liderar el monitoreo preventivo y la atención de incidentes, colaborando mano a mano con los niveles de soporte N2 y N3.
- Excelencia en el servicio: Asegurar que los niveles de servicio (SLA) se cumplan con los más altos estándares de calidad.

Perfil que Buscamos

- Formación: Ingeniería en Sistemas, TI, Informática o carreras afines.
- Experiencia: De 2 a 4 años asegurando el soporte a aplicaciones productivas, gestión de incidentes y continuidad operativa en entornos industriales o de manufactura.

Stack y Conocimientos Técnicos:

- Bases de Datos y Software: Consultas SQL (Queries), análisis de logs, IIAS y entornos .NET.
- Sistemas Operativos: Administración y diagnóstico de plataformas Windows (XP, 7, 8, 10) en ambientes de producción.
- Herramientas de Soporte: Gestión de ticketing, conexiones remotas,



herramientas de respaldo (Acronis, Veeam) y esquemas de alta disponibilidad (BCP).
- Metodologías: Conocimiento en marcos ITIL (la certificación ITIL es un plus valorado).
- Conocimiento deseable: Familiaridad con entornos industrial/ERP, sistemas MES, servicios IIAS, SCADA y métricas SLA.

Habilidades Principal

- Comunicación clara, asertiva y fluida con diferentes áreas operativas.
- Enfoque analítico para la solución rápida y efectiva de problemas.
- Alta adaptabilidad y capacidad de respuesta ante entornos dinámicos.

Detalles de la Vacante

- Ubicación: Guanajuato (100% Presencial).
- Jornada: Esquema de horarios rotativos (con pago de prima dominical y días festivos laborados conforme a la ley).

Beneficios y Qué Ofrecemos:

- Prestaciones de ley completas.
- Bono de puntualidad + Bono mensual por cumplimiento de KPI / indicadores.
- Programa integral de Gestión de Desempeño.
- Plan de capacitación continua para acelerar tu desarrollo profesional dentro de Qvitek.

¿Aceptas el Reto? Envía tu CV actualizado a [email protected] indicando en el asunto el nombre de la vacante.

¡Queremos integrar tu talento a nuestro equipo!

Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte a Aplicaciones de Producción (León)
🏢 Qvitek SOFTWARE
📍 León