Autofin Monterrey solicita: CAPACITADOR/A DE CALL CENTER

Ubicación
Col. Brisas, Monterrey, N.L.

Estamos buscando una persona dinámica, organizada y con facilidad para transmitir conocimientos, que nos apoye en la capacitación y desarrollo de nuestro equipo de Call Center.

Principales funciones

Impartir capacitación de inducción a personal de nuevo ingreso.

Dar seguimiento al proceso de aprendizaje e integración de nuevos colaboradores.

Impartir capacitaciones de mejora continua al personal activo.

Detectar áreas de oportunidad y reforzar conocimientos, procesos y habilidades.

Elaborar y actualizar materiales de capacitación.

Llevar control y seguimiento de las capacitaciones impartidas.

Elaborar reportería básica de resultados, avances y participación.

Perfil que buscamos

Experiencia mínima de 6 meses en capacitación, preferentemente en Call Center, atención a clientes, ventas o áreas relacionadas.

Facilidad de palabra y habilidad para trabajar con grupos.

Comunicación efectiva.

Organización y seguimiento.





Manejo básico de reportes y herramientas de Office.

Actitud de servicio y enfoque en mejora continua.

Horario
Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:30 p. m.
Sábado: 9:00 a. m. a 1:00 p. m.

Ofrecemos

Sueldo mensual bruto de $10,500

Bono mensual de hasta $2,000

Pago quincenal

15 días de aguinaldo

12 días de vacaciones conforme a ley

Prima vacacional

4 días adicionales de vacaciones al año desde el primer mes

Incentivos por permanencia

Gimnasio subsidiado Smart Fit / Station 24

Comedor subsidiado con descuento vía nómina

Convenios educativos a partir de los 3 meses

Préstamos BINCO a partir de los 6 meses

Oportunidad de estrenar auto mediante programa de la empresa al cumplir 1 año de antigüedad

Si tienes experiencia capacitando equipos y te gusta desarrollar el talento de las personas, postúlate por este medio. ¡Queremos conocerte!

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📌 Capacitador Call Center col Brisas (Ejido de la Finca)
🏢 Grupo Autofin Monterrey
📍 Ejido de la Finca