¿Te apasiona la calidad y la relación directa con el cliente?

En Maier México buscamos un(a) Ingeniero(a) de Calidad Cliente que se convierta en el principal enlace entre nuestra organización y BMW , asegurando la excelencia en nuestros procesos y productos, así como una relación con nuestro cliente basada en impulsar la resolución efectiva de problemas y fortalecer una relación estratégica.

Principales responsabilidades

Actuar como principal punto de contacto para temas de calidad con BMW.

Desarrollar y fortalecer relaciones estratégicas con las áreas clave del cliente para asegurar una comunicación efectiva y una respuesta ágil.

Gestionar y liderar la atención de reclamaciones de serie y garantías, asegurando respuestas oportunas y efectivas.

Coordinar análisis de causa raíz y acciones correctivas utilizando metodologías estructuradas de resolución de problemas.

Dar seguimiento a planes de acción, indicadores y objetivos de calidad, verificando la implementación y eficacia de las acciones correctivas y preventivas.

Dar seguimiento y control a cargos por calidad generados por el cliente.

Coordinar y dar soporte a residentes de calidad en planta cliente.





Participar activamente en la prevención y resolución de no conformidades, promoviendo una cultura de mejora continua

El perfil que buscamos cuenta con:

Mínimo 5 años de experiencia en calidad cliente dentro de la industria automotriz, en empresas Tier 1 ( especialmente valorables conocimientos en procesos de inyección de plastico).

Experiencia en gestión de clientes OEM , preferentemente BMW.

Experiencia en gestión de reclamaciones, garantías y resolución de problemas con cliente.

Nivel de inglés conversacional avanzado.

Visa estadounidense vigente

Conocimientos técnicos

IATF 16949 y Core Tools.

Metodologías de resolución de problemas (8D, 5 Why's, Ishikawa, etc.).

VDA y requerimientos específicos de clientes automotrices.

Buscamos un perfil personal de una persona con capacidades probadas en negociaciones con el cliente en entornos dinámicos y de alta exigencia. Que esté interesada en participar en exigentes proyectos estratégicos de alta visibilidad con el cliente, donde la resilencia y la capacidad de negociación son la fundamental.

📌 Ingeniero Calidad Cliente BMW (San Luis Potosí)
🏢 Maier Autopartes México
📍 San Luis Potosí