¡Forma parte de Grupo Multimedios, empresa líder en medios de comunicación en México!Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo en CDMX y brindar atención y soporte a usuarios, equipos y servicios tecnológicos.RequisitosLicenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.Conocimientos en mantenimiento y configuración de equipos de cómputo.Disponibilidad para laborar en el horario indicado.Conocimientos técnicosSistemas operativos: Windows 10 y 11, macOS.Hardware: PC, Mac, impresoras.Software: Paquetería Office, Suite de Adobe, configuración de correo electrónico, navegadores, antivirus.Redes: Protocolos TCP/IP, DNS, Firewall, Switch, Access Point, cableado estructurado, PBX, líneas telefónicas, enlaces de internet, herramientas de diagnóstico.Principales actividadesBrindar soporte técnico a usuarios.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.Configurar equipos de cómputo,



periféricos y aplicaciones.Dar soporte a sistemas operativos Windows y macOS.Configurar y solucionar incidencias relacionadas con correo electrónico, navegadores y antivirus.Atender incidencias relacionadas con conectividad y redes.Realizar diagnósticos de red y seguimiento a fallas de comunicación.Apoyar en la configuración de impresoras, Access Point, switches y otros dispositivos.Dar atención a requerimientos relacionados con telefonía, PBX y enlaces de Internet.Habilidades y competenciasResolución de problemas técnicos.Atención y servicio al usuario.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Organización.Capacidad de análisis y diagnóstico.Adaptabilidad.Actitud de servicio.Seguimiento de incidencias. OfrecemosSueldo mensual bruto: $10,160Prestaciones de ley.Vales de despensa.Caja de ahorro.Protegido de vida.Contratación directa.HorarioLunes a Viernes 08:00 - 18:00.Si cuentas con experiencia en soporte técnico y buscas desarrollarte dentro de una empresa sólida y en crecimiento, ¡postúlate por este medio y forma parte de Grupo Multimedios!
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📌 Ingeniero de Soporte Técnico (México)
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