FAINSA busca Costumer Service Metalmecanica en Santa Catarina, Reciente León

Posición clave para mantener una comunicación efectiva con nuestros clientes y asegurar el cumplimiento de sus requerimientos.

Requisitos

Licenciatura o Ingeniería en Administración, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Inglés intermedioavanzado (conversacional)
Experiencia 2 a 3 años de experiencia en puestos de Customer Service, Servicio al Cliente, Atención a Clientes, Planeación de la Demanda o áreas comerciales.
Experiencia en Atención y seguimiento a clientes, Recepción y administración de órdenes de compra, Seguimiento de demanda y pronósticos, Coordinación con Planeación, Producción y Logística, Negociación de fechas de entrega.
Deseable experiencia en industria automotriz o metalmecánica y conocimiento de SGC (IATF 16949 e ISO 9001).

Principales Responsabilidades

Facturacion de Pedidos a Clientes
Monitoreo de Portales de Clientes
Solicitar al personal cotizador/ vendedor las cotizaciones en tiempo y forma




Entrega de Dibujos,Especificaciones de los pedidos a Producción.
Seguimiento con cotizador/ vendedor para verificar Status de Pedidos.
Elaboracion de estados de cuenta por Cliente , Usuario, Departamento y por Contrato
Llevar un Control de Facturas de los Servicios Otorgados (facturados, y los pendientes por Facturar.
Seguimiento Oportuno de los Pedidos para Garantizar las Entregas en Tiempoy Forma a los Clientes.
Seguimiento por GPS a entregas de choferes.
Coordinar las entregas
Mantener una visión de la demanda de los clientes asignados, solicitar oportunamente la información al cliente y notificar cualquier impacto en caso de no contar con ella.
Mantener una comunicación efectiva con el cliente para respetar el periodo firme de las órdenes y atender sus necesidades.
Realizar reuniones o comunicación con el Departamento de Planeación para la revisión y seguimiento de la demanda.
Recibir y gestionar las órdenes de compra de los

📌 Costumer Service Metalmecanica (El Rodeo)
🏢 FAINSA (Fabricaciones y Ajustes Industriales)
📍 El Rodeo