NewCity Hospital busca Recepcionista Bilingue en Zona Rio - Tijuana, Baja California

Requisitos

Manejo de agenda de citas médicas en sistema
Conocimiento de herramientas de comunicación: WhatsApp, SMS y plataformas de Meta (Facebook, Instagram y Messenger)
Procesos básicos de facturación, manejo de caja chica y cobro
Manejo de paquetería Office, y CRM
Disponibilidad de horario: lunes a viernes 10:00 a 7:00 pm y sabados 10:00 a 3:30 pm
Contar con Ingles Conversacional.

Actividades/Responsabilidades Principales

Recibir, registrar y orientar a los pacientes a su llegada, verificando y capturando la información personal, clínica y administrativa necesaria para su ingreso, conforme a los protocolos establecidos por el área. Manteniendo comunicación constante con los médicos y sus asistentes.
Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos, brindando respuestas oportunas, claras y de calidad que aseguren una experiencia satisfactoria para el paciente.
Identificar, documentar y canalizar de manera oportuna las quejas, dudas y necesidades especiales que presenten los pacientes,



asegurando su seguimiento y resolución conforme a los lineamientos y estándares de calidad del área.
Recibir y registrar pacientes en el sistema y CRM.
Confirmar, agendar y reprogramar citas médicas, asegurando un servicio eficiente a pacientes privados y empresariales.
Coordinar con médicos y especialistas la agenda para la atención de pacientes y la disponibilidad de espacio en consultorio.
Manejo de caja chica, cobros y facturación.
Puede realizar los pedidos de insumos al departamento de almacén y mantiene un control de inventario en el área.
Realizar el acompañamiento de los pacientes de checkup durante el servicio.

Ventajas

Uniformes gratuitos
Servicio de comedor con descuento
Pago semanal

Nivel De Educación Deseada

Superior - trunco

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Medio

Función Departamental

Atención al cliente

Industria

Hospitales

Este Empleo Viene De Talente

📌 Recepcionista Bilingue (Tijuana)
🏢 Grupo Abadi
📍 Tijuana