Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business – delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.
Fleet Partner Solution es parte de un equipo multifuncional responsable de la resolución de cualquier requerimiento Operativo del Cliente, proponiendo mejoras en procesos alineados a Compliance y Políticas del cliente, asegurando un desempeño operativo sustentable y planes de acción cuando sea requerido.
Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes Semi-estratégicos (gestionados a través de los Gerentes de Flotilla) asignados a su Portafolio con un Seguimiento extraordinario.
Creación, análisis y presentación de reportes Operativos con métricos de Desempeño de los clientes (periodicidad mensual)
Resolución y Escalación en tiempo y forma (con el área de Operaciones y/o Comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con las áreas Operativas de Element
Mantener una relación ejecutiva, constante y proactiva con los clientes asignados en su portafolio, y con las áreas de Element; logrando incrementar resolución de situaciones operativas durante el primer contacto (FTR)
Educación y experiencia
Licenciatura, preferentemente en Admin. De Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería.
Ingles Fluido: +60%
Al menos 2 años de experiencia en Servicio a Clientes (Preferentemente en modalidad de manejo de Portafolio de Clientes, KAM o Puesto similar)
Experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)
What’s In It For You
At Element, we recognize our team's efforts with a competitive compensation package and benefits that go beyond legal requirements:
Competitive base salary
Annual bonus
Savings fund and s
📌 Partner, FPS (Ciudad de México)
🏢 Element Fleet Management México
📍 Ciudad de México
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