¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio a TIC's? Esta ocasión es para ti
Como responsable de brindar soporte técnico, serás el encargado de proporcionar asistencia técnica directa a los usuarios finales, solucionando problemas de hardware y software de primer nivel y/o segundo nivel para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestro cliente.
Zona de trabajo: San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca, Edo, México
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad de atender alguna emergencia fuera de este horario.
Requirements
• Lic./Ing. en Sistemas o afín (Titulado)
• Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico en sitio a usuarios finales
• Experiencia brindando soporte en planta de producción
• Preferentemente contar con automóvil propio
• Disponibilidad para moverse a otras plantas del cliente
Conocimientos técnicos indispensables:
• Sistema Operativo Windows ver 10 o mayor
• Microsoft Office
• Active Directory
• Tablas Dinámicas
• Herramienta de administración de tickets
• Mantenimiento y Servicio PCs. y Laptop
• Cableado estructurado
Principales actividades:
• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios finales para resolver problemas de hardware, software de segundo nivel
• Resolver problemas de manera oportuna y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad del usuario, cumpliendo con los SLAs establecidos
• Instalar, configurar y desplegar computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos
• Configurar software estándar y personalizado según las necesidades del usuario
• Realizar tareas de inventario de equipos de cómputo
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo
• Actualizar sistemas operativos, aplicaciones y software de seguridad de manera regular para mantener la estabilidad y seguridad de los sistemas
• Respaldos de información
• Coordinar con proveedores externos de hardware y software pa
📌 Ingeniero de Soporte de TI en Sitio (México)
🏢 icorp
📍 México