- ## LOCATION

Cerrada de Galeana # 60

Estado De México, México, Mexico
- ### CAREER AREA

GFP_MEX
- ### Job Type

Full time
- ## JOB ID
R79418

1.- Ofrecer una sobresaliente atención telefónica a los clientes.

2.- Informar al cliente sobre nuestros servicios, estatus de sus incidentes o dudas.

3.- Registrar en el sistema las incidencias y quejas de los clientes.

4.- Dar seguimiento oportuno a las incidencias y quejas hasta su total solución.

5.- Enviar las incidencias y quejas de los clientes a las áreas correspondientes a través de una OT y dar seguimiento a las soluciones.

6.- Informar a los clientes el resultado de su incidencia o queja.

7.- Realizar llamadas a los Clientes para aclaraciones.

8.- Seguimiento a los indicadores de calidad internos del Call Center.

9.- Facilidad de comunicación.

10.- Trabajo en equipo.

11.- Tolerancia a la frustración

12.- Disponibilidad de tiempo

📌 Agente Call Center (Estado de México)
🏢 Brink's
📍 Estado de México