SERVICIO POST-VENTA / SEGUIMIENTO A CLIENTES

Zona de trabajo: Ecatepec, Estado de México

Sueldo: A negociar de acuerdo con experiencia y aptitudes

Prestaciones: Todas las prestaciones de ley

Buscamos:

Persona organizada, responsable y con destacado comunicación para integrarse al área de Servicio Post-Venta, dando seguimiento a clientes y vehículos, realizando llamadas telefónicas y manteniendo actualizadas las bitácoras y procesos internos.

Buscamos a alguien con conocimientos o experiencia en automotriz, marketing y logística, que tenga facilidad para comunicarse con clientes y dar seguimiento puntual a cada servicio.

Principales actividades:
- Realizar llamadas telefónicas de seguimiento y atención a clientes.
- Dar seguimiento al estatus de servicios y vehículos.
- Mantener actualizadas bitácoras de seguimiento.
- Registrar llamadas, acuerdos, pendientes y avances.
- Dar seguimiento a fechas y tiempos de entrega.
- Coordinar información entre clientes, taller, logística y otras áreas.
- Identificar pendientes y asegurarse de que tengan seguimiento hasta su conclusión.




- Apoyar en actividades relacionadas con marketing y comunicación con clientes.
- Elaborar reportes de seguimiento.
- Mantener comunicación constante con clientes para conocer su experiencia y detectar áreas de oportunidad.
- Apoyar en la mejora de procesos de atención y servicio post-venta.

Requisitos:
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
- Conocimientos de marketing y logística.
- Deseable experiencia o conocimientos en el sector automotriz.
- Facilidad para realizar llamadas telefónicas y comunicarse de manera profesional.
- Manejo y seguimiento de bitácoras, reportes y bases de datos.
- Excelente organización y seguimiento de pendientes.
- Manejo básico/intermedio de computadora y Excel.
- Proactividad, responsabilidad y buena actitud.
- Capacidad para trabajar en equipo y dar seguimiento a diferentes actividades simultáneamente.

Ofrecemos:
- Sueldo de acuerdo con experi

📌 SERVICO POST VENTA (Ecatepec de Morelos)
🏢 Rectificadora Meta
📍 Ecatepec de Morelos