Sears busca JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE en Zona Poniente - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

SEARS ZONA PONIENTE SOLICITA:

ENCARGADO DE SERVICO AL CLIENTE

REQUISITOS
- Escolaridad: Bachillerato concluido.
- Experiencia: en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.
- Conocimientos principal: Procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc.
- Disponibilidad de horario: De lunes a domingo.

FUNCIONES
- Brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra.
- Supervisar y coordinar al equipo de servicio al
cliente, asegurando un trato cordial, ágil y eficiente.
- Realizar la apertura de créditos, verificando
documentación y cumplimiento de requisitos.




- Revisar y explicar estados de cuenta a los clientes
de forma clara y detallada.
- Gestionar procesos de devoluciones, cambios y garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
- Supervisar la disponibilidad de productos relacionados con el área, apoyando en el control de inventarios cuando sea necesario.

OFRECEMOS
- Sueldo fijo competitivo
- Prestaciones de ley desde el primer día
- $1,400 en vales de despensa
- $1,400 en fondo de ahorro
- Confiable de vida garantizado
- Gastos médicos mayores
- Descuentos de empleado
- Becas académicas
- Y muchos beneficios más

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📌 JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE (Cuajimalpa)
🏢 Sears
📍 Cuajimalpa