Importante Centro de Distribución Logístico solicita:

Analista de devoluciones

Objetivo del puesto:
Gestionar, controlar y dar seguimiento al proceso de devoluciones de mercancía, asegurando el correcto registro de información, validación de evidencias, identificación de causas y coordinación con las áreas involucradas, mantener un control preciso del inventario y contribuir a la solución oportuna de incidencias.

Funciones principales:
- Recibir, registrar y dar seguimiento a las devoluciones de mercancía.
- Validar documentación, evidencias y motivos de devolución.
- Capturar y mantener actualizada la información en sistemas internos y/o Excel.
- Dar seguimiento al estatus de cada devolución hasta su cierre.
- Coordinar con almacén, transporte, operaciones y servicio al cliente la atención de devoluciones.
- Revisar diferencias de cantidades, productos, condiciones y documentación.
- Identificar y reportar incidencias relacionadas con mercancía devuelta.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de devoluciones.




- Analizar las principales causas de devolución y generar información para detectar áreas de posibilidad.
- Dar seguimiento a mercancía pendiente de inspección, clasificación, reingreso, rechazo o disposición.

Conocimiento.
- Manejo de Excel.
- Captura y análisis de información.
- Control de inventarios.
- Procesos logísticos y de almacén.
- Manejo y seguimiento de devoluciones.
- Elaboración de reportes e indicadores.
- Manejo de sistemas ERP/WMS o plataformas logísticas, deseable.

Experiencia:
- 1 año de experiencia en logística, almacén, devoluciones, inventarios o actividades administrativas relacionadas.
- Experiencia en seguimiento de mercancía e incidencias.
- Deseable experiencia en CEDIS o centros de distribución.

Competencias:
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Facilidad de palabra
- Organización y seguimiento.
- Análisis y solución de problemas.
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados.
- Sentido de urgencia.
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📌 Analista de devoluciones (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Grupo Logístico Integral
📍 Cuautitlán Izcalli