Ubicación: Aguascalientes

Horario de trabajo y modalidad: Hibrido- Lunes a Viernes de 11:00 am a 5:00 pm con guardias sabatinas de 9:00 am a 2:00 pm

Requisito de educación: Lic. o Ing. en áreas económica administrativa. (trunca o terminada)

Únete y lidera la innovación con nosotros. Actualmente estamos buscando un *Asesor PT de atención de clientes Flotilleros* para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes.

Responsable de brindar atención en el primer contacto del cliente flotillero (vía e-mail y vía telefónica), así mismo dar soporte para la atención vía WhatsApp con la Red de Distribuidores Nissan y el equipo de analistas, su intervención en la operación deber ser principal en agilizar el proceso de la solución de quejas.

Un día en la vida de este rol:

• Atención al correo de CAC Flotas.
• Atención a clientes vía telefónica.
• Solución de quejas.
• Alta de tickets en Sales Force.
• Seguimiento con Cliente y Distribuidor Nissan para la gestión de quejas.
• Cumplir con reportes entregables relativos a registros en bitácora y productividad.




• Reporteo para seguimiento al cumplimiento de indicadores.

A quién buscamos:

Obligatorio:
- Lic. o Ing. en áreas económica administrativa. (trunca o terminada)
- Experiencia requerida: Atención a clientes, negociación con Distribuidores y elaboración de reporteo.
- Conocimiento: Uso de Sales Force, Excel básico – intermedio, excelente ortografía

Competencias:

• Empatía y orientación al cliente, con alto nivel de sensibilidad y atención para comprender la necesidad del cliente, ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
• Aprendizaje continuo, tener disposición para adquirir nuevos conocimientos, autodidacta y con gusto por la lectura para fortalecer competencias profesionales.
• Comunicación efectiva, facilidad para expresarse de manera clara tanto verbal como escrita; habilidad para mediar y negociar acuerdos entre dos o más partes implicadas.
• Responsabilidad: para el cumplimiento de tareas, tiempos y estándares de calidad

📌 Asesor PT de atención de clientes Flotilleros (Aguascalientes)
🏢 Nissan Motor
📍 Aguascalientes