Please note that we will never request payment or bank account information at any stage of the recruitment process. As we continue to grow our teams, we urge you to be cautious of fraudulent job postings or recruitment activities that misuse our company name and information. While Monks may contact potential candidates via LinkedIn, all applications must be submitted through our official website (monks.com/careers). Buscamos una persona que sea el puente entre las soluciones de AI que construimos y los problemas de negocio reales de nuestros clientes. Este rol es responsable de entender el problema del cliente a fondo, identificar la mejor forma de resolverlo y acompañar todo el proceso hasta que la solución se adopte de forma efectiva y medible dentro de la operación del cliente.
Entender en profundidad el problema de negocio del cliente a través de entrevistas con usuarios y stakeholders, y del mapeo real de su flujo de trabajo.
o liderar nuevos desarrollos cuando sea necesario) para las necesidades descubiertas
Desarrollar un prototipo inicial utilizando herramientas de AI,



validarlo con usuarios reales y traducir los hallazgos en requerimientos claros para el equipo técnico.
Revisar el avance del desarrollo junto al cliente, identificando y priorizando ajustes o mejoras a partir de feedback real.
Liderar el entrenamiento de los equipos usuarios, acompañar el lanzamiento y coordinar la resolución de incidencias junto al equipo técnico.
Documentar la adopción real de cada solución a través de casos de uso concretos, presentables al cliente.
Experiencia comprobable liderando procesos de discovery e investigación de usuarios, con foco en traducir problemas de negocio en soluciones concretas.
Fluidez en el uso de herramientas de IA (Claude, ChatGPT u otras) para prototipado ágil. No se requiere experiencia en programación, pero sí un uso activo y cotidiano de estas herramientas como parte del flujo de trabajo.
Experiencia liderando procesos de onboarding, capacitac

📌 AI Product Owner (Ciudad de México)
🏢 The Monks
📍 Ciudad de México