Resumen del puesto

Buscamos un Coordinador de TI con experiencia en infraestructura tecnológica, soporte, servicios administrados, implementación de soluciones y coordinación de operaciones de TI.

La posición será responsable de coordinar la operación e implementación de servicios de infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y soluciones cloud, asegurando la continuidad operativa, calidad del servicio, cumplimiento de SLA y correcta ejecución de proyectos.

También tendrá bajo su responsabilidad la coordinación de personal técnico, proveedores y especialistas, así como el seguimiento de proyectos y la comunicación técnica con clientes.

Funciones y responsabilidades
- Coordinar la operación de servicios administrados, infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y cloud.
- Dar seguimiento a tickets, incidentes, requerimientos, escalaciones y actividades programadas.
- Supervisar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta, resolución y compromisos operativos.
- Coordinar implementaciones de servidores físicos y virtuales,



virtualización, backup, recuperación y soluciones cloud.
- Coordinar despliegues de firewall, VPN, EDR/XDR, MFA, antivirus, segmentación y controles de acceso.
- Supervisar infraestructura, capacidad, disponibilidad y continuidad operativa
- Presentar reportes a Dirección sobre resultados, riesgos, desviaciones y planes de acción.
- Coordinar, supervisar y evaluar al equipo técnico.

Requirements

Requisitos indispensables
- 3 a 5 años de experiencia en infraestructura TI, soporte, servicios administrados, implementaciones o coordinación de operaciones tecnológicas.
- Experiencia coordinando personal técnico N1/N2, especialistas o proveedores.
- Experiencia en proyectos relacionados con servidores, virtualización, respaldos, cloud, redes o ciberseguridad.
- Experiencia en implementación y despliegue de soluciones de infraestructura y seguridad.
- Conocimientos de ITIL y gestión de servicios

📌 Coordinador de TI (Zapopan)
🏢 Metova
📍 Zapopan