Objetivo:

Generar pronósticos y planeación de horarios, mediante los procesos y herramientas adecuados para asegurar la disponibilidad de agentes requeridos para la operación de nuestros clientes internos y campañas emergentes de acuerdo a la necesidad del Negocio.

Experiencia y conocimientos en:

1. Conocimiento de métricas WFM
2. Conocimiento en Excel
3. Capacidad de análisis

Deseable:

1. Conocimiento de estadística
2. Conocimiento en Software de base de datos (SQL, Phyton)
3. Conocimiento de Software para la elaboración de tableros (Power Bi o Microstrategy)

Años de experiencia: 1 año

Modalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.

Beneficios:

• Confiable de Gastos Médicos Mayores Familiar

• Seguro de Vida

• Fondo de Ahorro

• Caja de Ahorro

• Vales de Despensa

• Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones

• Bono por utilidades

• Bono por desempeño

• Entre otros beneficios adicionales

*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*

📌 ANALISTA WORKFORCE MANAGEMENT (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México