Vacante Kiosko — Auxiliar de Almacén

Vacante Activa

? OFICINA

INGENIERO DE SOPORTE TECNICO SEGUNDO NIVEL

Jornada completa
Presencial

?¿Quiénes somos en KIOSKO®?

En KIOSKO® somos más que una cadena de tiendas de conveniencia: somos una marca en crecimiento constante, enfocada en ofrecer experiencias de compra ágiles, confiables y cercanas a la comunidad. Buscamos líderes que impulsen la operación, generen impacto en el negocio y fortalezcan el vínculo de nuestros clientes con la marca.

?Objetivo del Puesto

Ejecutar y Asegurar la gestión y atención de los requerimientos y problemas de los servicios tecnológicos de acuerdo a los lineamientos y requerimientos establecidos por la empresa para garantizar la continuidad y disponibilidad operacional de los mismos.

?Principales Responsabilidades

1.- Ejecutar y Controlar la atención a las solicitudes e incidentes de servicios de tecnología de segundo nivel (soporte especializado) para contribuir a la continuidad operativa.




2.- Desarrollar e informar los manuales de diagnóstico al primer nivel para contribuir al cumplimiento de los SLA (tiempo de respuesta).
3.- Desarrollar y Asegurar los soportes de los planes y soluciones técnicas de TI garantizando la continuidad y funcionalidad de la operación de los servicios y equipos de tecnología.
4.- Ejecutar y Asegurar el proceso de priorización y atención de los problemas para su solución garantizando la continuidad de la operación.

✅Requisitos Indispensables

1.- Formación académica: Ing. en sistemas computacionales, Lic. en informática.

2.- Experiencia laboral: Administración y resolución de problemas relacionados con bases de datos. Uso de herramientas de monitoreo y diagnóstico, automatización de tareas, diagnósticos avanzados, implementación de soluciones temporales o permanentes. Documentación de problemas y soluciones.

3.- Años de experiencia: Mínimo 3 años.

4. Conocimiento: Conocimiento en redes y conectividad, conocimiento en sistemas operativos Windows Server,

📌 INGENIERO DE SOPORTE TECNICO SEGUNDO NIVEL (México)
🏢 Mikiosko
📍 México