Supervisor(a) de Mantenimiento e Instalaciones
Ubicación: Corporativo (Modalidad Mixta: Campo / Remoto)
Tipo de Empleo: Tiempo Completo
Nivel de Experiencia: Medio (2 a 4 años)
Descripción General
Empresa líder en su sector busca un Supervisor de Mantenimiento e Instalaciones para asegurar una experiencia de excelencia al cliente a través de la supervisión, gestión y control de calidad en los servicios técnicos. El candidato idóneo combinará sólidos conocimientos en instalaciones/construcción con una visión innovadora enfocada en analítica de datos, herramientas digitales y optimización de procesos.
Responsabilidades Principales
- Supervisión Operativa: Coordinar y supervisar (remota y en campo) la ejecución diaria de instalaciones y mantenimientos ejecutados por proveedores y técnicos independientes. - Gestión de Proveedores y Auditoría: Evaluar el desempeño de la red de técnicos externos y auditar los servicios para garantizar los estándares de calidad establecidos. - Transformación Digital e IA: Implementar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y soluciones digitales para monitorear la operación, detectar anomalías y prevenir desviaciones operativas. - Metodologías Ágiles y Datos:



Analizar datos operativos e integrar metodologías ágiles para la toma de decisiones y la mejora continua del servicio. - Cotizaciones y Control Financiero: Revisar y validar cotizaciones (en campo o remotas) para servicios foráneos e institucionales. - Métricas y KPIs: Monitorear y optimizar indicadores clave de rendimiento (Puntualidad, Efectividad, Eficiencia, NPS, NSS, Tasa de Instalación).
Perfil Buscado
- Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Civil (Deseable / Afín). - Experiencia: De 2 a 4 años supervisando servicios técnicos en campo y de forma remota, así como en la gestión de proveedores externos. - Conocimientos Técnicos: - Amplia experiencia en instalaciones eléctricas, plomería y construcción. - Manejo de ERP, Google Workspace / Office, AutoCAD. - Dominio de plataformas de gestión de servicios, análisis de datos e implementación de herramientas de IA. - Competencias Clave: - Enfoque y orientación total al cliente (CX/UX). - Mentalidad analítica basada en datos y resolución de problemas. - Habilidad de adaptación rápida, agilidad de aprendizaje y trabajo colaborativo.

📌 Supervisor De Mantenimiento E Instalacion (Xico)
🏢 Empresa reconocida
📍 Xico