Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Gestionar la red nacional de asistencias para todos los ramos y/o canales, garantizando la suficiencia de cobertura y el cumplimiento de los beneficios adicionales contratados por los clientes.Función - Responsabilidad:1.- Implementar las asistencias derivadas de los productos de GNP en colaboración con socios internos y externos, para dar cumplimiento al plan estratégico y garantizar la alineación y sinergia entre los negocios (35%)2.- Gestionar el cumplimiento contractual de los servicios de asistencia, a través de la evaluación de proveedores (SLA/KPI) y la gestión de penalizaciones, para asegurar la máxima satisfacción del cliente final (30%)3.- Gestionar alianzas comerciales de alto impacto a través de esquemas tarifarios, modelos de contratación y control presupuestal, para optimizar el costo medias de asistencias y garantizar la viabilidad financiera del modelo sin mermar la calidad (15%)4.- Operar la red nacional de asistencias mediante planes de expansión, nuevas alianzas y gestión de contingencias,



para garantizar la respuesta ante picos de demanda o zonas críticas y cumplir con la oferta de valor comercial (10%)Escolaridad:Lic.
o Ing.
Concluida 100% créditos en Económico - AdministrativaConocimientos académicos - certificaciones:- Relaciones Comerciales- Finanzas- AdministraciónExperiencia y en qué responsabilidades se aplica:- Experiencia enfocada en la negociación de niveles de servicio (SLA) con proveedores, así como rigor operativo para auditar métricas principal (tiempos de asignación, puntualidad de arribo, etc.).
- Experiencia en el Sector Asegurador dentro de todos los ramos: Autos, Daños, Gastos Médicos Mayores y Vida (Indispensable).
- Conocimiento en Asistencias (Indispensable).
- Conocimiento en la medición de la satisfacción del cliente, análisis del viaje del cliente (Customer Journey) y manejo de métricas transaccionales como el NPS (Net Promoter Score).
Áreas o Experiencia en:- Relaciones Comerciales- Asistenciadora#J-*****-Ljbffr

📌 Especialista Asistencias (Xico)
🏢 GNP
📍 Xico