En VEMO, somos una empresa de electromovilidad impulsada por su gente y tecnología, que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina.
Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto.
¡Buscamos un/a CRM Manager que lleve la estrategia de comunicaciones de VEMO al siguiente nivel, con visión user centric, escalando la construcción de journeys omnicanal automatizados, e implementando estrategia de comunicación en todo el lifecycle del usuario.
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Diseñar e implementar automatizaciones omnicanal (push, email, SMS, WhatsApp), rigor para diseñar hipótesis y correr A/B tests.
Se valora experiencia previa con plataformas de CRM/CDP específicas.
¿Liderar la estrategia de CRM de VEMO: el ecosistema de comunicación que centraliza nuestra visión cliente, automatiza journeys, y entrega el mensaje correcto, en el tono, momento y el canal correcto.
siempre poniendo al cliente en el centro de las decisiones.Centralizarás la comunicación con el usuario en una sola estrategia de CRM, integrando push, email, SMS, WhatsApp y los canales que sumen.Construirás automatizaciones y journeys always-on desde cero, reduciendo la dependencia de campañas puntuales.Definirás qué canal, con qué frecuencia y con qué tono usar para cada segmento y momento, balanceando relevancia y presión comercial.Instalarás una cultura de A/B testing constante: cada comunicación es una hipótesis que se mide y se itera.Traducirás resultados de tests en decisiones concretas sobre journeys, copys y timing.Serás dueño/a de los KPIs de negocio que dependen de CRM (retención, frecuencia, LTV, revenue incremental)



— no solo de métricas de entrega como apertura o CTR.Trabajarás con Growth, Producto, Data y las Business Units para alinear CRM con adquisición, GTM de nuevos productos y objetivos comerciales.Serás un partner estratégico del negocio: conectas decisiones de CRM con el impacto en ingresos, no solo con la ejecución de campañas.Liderarás y desarrollarás al equipo de CRM de VEMO.Experiencia comprobada: 5+ años en CRM, Marketing Automation o Lifecycle, idealmente en compañías de alto crecimiento (tech, movilidad, fintech, e-commerce).
Capacidad de construir desde cero: experiencia montando un área o sistema de CRM donde antes no existía, no solo operando uno ya establecido.Liderazgo de equipos: experiencia liderando y desarrollando equipos de CRM.Dominio técnico: experiencia real construyendo automatizaciones y journeys omnicanal en plataformas de CRM/marketing automation.Rigor de testing: capacidad de diseñar hipótesis, correr A/B tests y convertir resultados en decisiones.Plus: experiencia con plataformas de CRM/CDP específicas.
(El Cliente en la Mira (¡Foco!) → Entiende al usuario a través de datos y comportamiento, y usa ese conocimiento para que cada mensaje sea relevante y llegue en el momento correcto.Hacemos que las cosas pasen (¡Acción!) → Convierte hipótesis en tests reales, lanza ágil e itera con base en resultados, no en opiniones.En VEMO, nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.
Valoramos a todos nuestros colaboradores por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas.
Promovemos una cultura diversa, inclusiva y con igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos cualificados independientemente de su raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características protegidas.
¡Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros¡

📌 Crm Automations Platform Manager (Nezahualcóyotl)
🏢 VEMO
📍 Nezahualcóyotl