Giro : Heladería de yogurt griego - Ubicación : Cabo San Lucas, Baja California Sur - Modalidad : Presencial - Inglés : Básico indispensable - Compensación : $15,000 pesos mensuales más bonosObjetivo del puestoBrindar una atención cordial, ágil y personalizada a los clientes, ofrecer una experiencia de servicio excepcional y contribuir al cumplimiento de las metas de venta.
Preparar y entregar los productos conforme a los estándares de calidad e higiene de la empresa, manteniendo el área de trabajo limpia, ordenada y lista para operar.Perfil requeridoBachillerato concluido.Experiencia deseable en atención a clientes, ventas, cafeterías, heladerías, restaurantes o establecimientos de alimentos y bebidas.Inglés básico para atender solicitudes sencillas de clientes extranjeros.Destacado presentación e imagen profesional.Facilidad de palabra y actitud de servicio.Gusto por las ventas y el contacto directo con clientes.Disponibilidad para trabajar en horarios operativos, fines de semana y días festivos.Responsabilidades principalesRecibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional.Explicar el menú, los sabores, ingredientes, tamaños, complementos y promociones disponibles.Orientar a cada cliente de acuerdo con sus preferencias y necesidades.Tomar pedidos con precisión y confirmar las indicaciones antes de prepararlos.Preparar y servir helados de yogurt griego de acuerdo con las recetas, porciones y estándares establecidos.Promover productos adicionales, complementos y promociones para incrementar la venta.Cobrar los pedidos y manejar efectivo, terminal bancaria o sistema de punto de venta.Entregar los productos correctamente presentados y verificar la satisfacción del cliente.Mantener limpias y ordenadas las áreas de atención, preparación,



exhibición y consumo.Limpiar mostradores, utensilios, equipos, recipientes, mesas y superficies de trabajo.Cumplir los procedimientos de higiene, manejo de alimentos y seguridad.Revisar que los ingredientes, toppings, empaques y materiales estén disponibles y correctamente organizados.Apoyar en la recepción, acomodo y rotación de productos e insumos.Reportar faltantes, desperfectos o cualquier situación que pueda afectar el servicio.Realizar las actividades de apertura y cierre que correspondan.Trabajar en equipo para mantener una operación eficiente y una experiencia positiva para el cliente.Habilidades y competenciasServicio : Atención al cliente, comunicación amable y orientación a la satisfacción.Ventas : Promoción de productos, venta adicional y cumplimiento de metas.Operación : Orden, limpieza, rapidez, precisión y seguimiento de procesos.Colaboración : Trabajo en equipo, responsabilidad, puntualidad y actitud positiva.Manejo de presión : Capacidad para mantener la calidad del servicio durante periodos de alta demanda.Indicadores de desempeñoCalidad y cordialidad en la atención.Satisfacción de los clientes.Cumplimiento de metas de venta y venta de productos adicionales.Precisión en la toma de pedidos y en los cobros.Limpieza y orden del área de trabajo.Cumplimiento de los estándares de higiene y manejo de alimentos.Puntualidad, asistencia y presentación personal.Uso responsable de productos, insumos y equipo.Condiciones del puestoLugar de trabajo : Cabo San Lucas, Baja California SurModalidad : PresencialHorario : Por definir, con disponibilidad operativaSueldo : $15,000 pesos mensuales más bonosIdioma : Inglés básico indispensablePresentación : Excelente presentación personalAtención a Clientes y Ventas La Paz, MX#J-*****-Ljbffr

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