Te apasiona el soporte de aplicaciones críticas y la resolución de incidentes en entornos de producción? L2 Production Support Engineer
con experiencia en análisis técnico, soporte de aplicaciones y colaboración con equipos globales para garantizar la estabilidad y continuidad operativa de plataformas empresariales.
Brindar soporte de segundo nivel (L2) para aplicaciones y servicios en producción.
Realizar análisis detallados de problemas y ejecutar
Root Cause Analysis (RCA)
Colaborar en la implementación de correcciones de código y realizar pruebas rigurosas cuando sea necesario.
Monitorear y dar soporte a servidores de aplicaciones y ambientes productivos.
Escribir y optimizar consultas SQL para análisis e investigación de incidentes.
Trabajar de manera colaborativa con equipos de Desarrollo, Infraestructura y otras áreas técnicas para mejorar el desempeño y la estabilidad de las aplicaciones.
Colaborar con equipos globales en un ambiente internacional.
Ingles avanzado C1 - C2 - INDISPENSABLE
3 años de experiencia




en mantenimiento y soporte de aplicaciones desempeñando un rol
L2 Production Support .
Experiencia sólida trabajando con
Unix/Linux .
SQL .
AWS ; experiencia práctica es altamente deseable.
Experiencia en algún lenguaje de programación o scripting, preferentemente
Java .
Experiencia en soporte de aplicaciones y ambientes de producción.
Conocimientos en análisis y resolución de incidentes, así como
Root Cause Analysis (RCA) .
Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinarios y globales.
Excelentes habilidades de comunicación en inglés.
Unix/Linux
SQL
AWS
Java (preferente)
Application Production Support
Root Cause Analysis (RCA)
AWS .
Experiencia trabajando en entornos de alta disponibilidad y misión crítica.
Salario dependiendo de tus años de experiencia.
Proyecto de forma indefinido
Trabajo REMOTO, vivir en CDMX o GUADALAJARA JALISCO ya que se tiene que ir a ofician 4 veces al mes.

📌 Production Support Engineer (Ciudad de México)
🏢 Xideral
📍 Ciudad de México