Representante de Servicio al Cliente - Seguros RemotoNuestro cliente está buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y empático para su equipo de atención remota en Toluca.
Serás el punto de contacto principal para los clientes, resolviendo dudas, gestionando consultas y brindando soporte excepcional en todo lo relacionado con sus pólizas de seguro.
Esta posición es clave para mantener la alta satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la reputación de la compañía.
Si disfrutas ayudando a los demás y te desenvuelves bien en un entorno virtual, esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente.Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de clientes, resolviendo consultas sobre pólizas, facturación y coberturas.Proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios de seguros.Asistir a los clientes en la realización de trámites, como cambios de datos, reportes de siniestros o solicitudes de información adicional.Escalar problemas complejos al departamento correspondiente, asegurando una pronta y efectiva resolución.Registrar detalladamente cada interacción con el cliente en el sistema CRM.Experiencia previa en atención al cliente,



preferiblemente en el sector de seguros o servicios financieros.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de manera efectiva.Conocimiento básico de paquetes de software de oficina y facilidad para aprender nuevos sistemas.Habilidad para trabajar de forma organizada y productivo desde casa, cumpliendo con los estándares de trabajo remoto.Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de seguros o servicios financieros.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de manera efectiva.Conocimiento básico de paquetes de software de oficina y facilidad para aprender nuevos sistemas.Habilidad para trabajar de forma organizada y eficiente desde casa, cumpliendo con los estándares de trabajo remoto.Salario base competitivo y prestaciones de ley.Posibilidad de bonos por desempeño y cumplimiento de objetivos.Capacitación constante en productos y atención al cliente.Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento.Comodidad y flexibilidad del trabajo 100% remoto.
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📌 Atención A Cliente Y Taquilla (Estado de México)
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